Intern | Customer Success Management für mindestens 6 Monate (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung: Architekten.de ist ein Startup mit Sitz in Frankfurt am Main. Unser Ziel ist es, die milliardenschwere Baubranche zu digitalisieren und die Zusammenarbeit von Bauherr*innen und Fachplanern effizienter zu gestalten. Im ersten Schritt erleichtern wir Bauherr*innen die Architektensuche und helfen ihnen dabei, die richtigen Partner (ebenso Statiker, Gutachter, Energieberater, etc.) für die Planung und Umsetzung ihres Bauvorhabens zu finden.

Stellenbeschreibung: Unterstütze uns dabei, die Baubranche zu revolutionieren: Als Customer Success Manager ist der Erfolg des Kunden dein persönlicher Erfolg und Antrieb! Du überzeugst durch dein kompetentes und selbstsicheres Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Du stehst im Mittelpunkt der Kundenbeziehung und besitzt eine Customer-First-Mindset. Du verstehst, Bauherr*innen abzuholen, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und die für sie passende Lösung zu finden! Dabei sammelst du wertvolle Erfahrungen bei der Skalierung eines Startups und befindest dich in enger Zusammenarbeit mit den Gründern.

Qualifikationen:

• Du studierst im Moment Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, internationale BWL, Architektur oder Ähnliches und hast einen sehr guten Notendurchschnitt.
• Du hast großes Interesse, dich in die Immobilienwirtschaft und Baubranche einzufinden.
• Du hast außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und Affinität für das Thema Sales.
• Du bist zielstrebig und hast eine enorm hohe Kundenorientierung.
• Du hast Spaß an Gesprächen und Verhandlungen und besitzt ein hohes Maß an Proaktivität.
• Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und eine Startup-Mentalität.
• Du hast Erfahrung mit CRM-Software oder vergleichbaren digitalen Tools und findest dich schnell in solchen zurecht.
• Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und schaffst es, Probleme selbst zu lösen.
• Du hast beste Kenntnisse in Excel und PowerPoint.
• Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Zusätzliche Informationen:

Deine Aufgaben:

• Du betreust Kundenanfragen und führst Beratungsgespräche mit Bauherren, Architekten und anderen Fachplanern.
• Du begleitest Bauherr*innen durch die ersten Phasen ihres Projekts und pflegst enge Beziehungen in unserem Kunden- und Partnernetzwerk.
• Du gestaltest aktiv die Prozesse eines Startups und hilfst unseren Kunden, den Traum vom Architektenhaus zu realisieren.
• Du gestaltest eigenständig ein Ökosystem in der Baubranche.
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Management und Produktteam, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern.

Deine Benefits:

• Ein junges, ambitioniertes Team und direkte Zusammenarbeit mit unseren Gründern.
• Möglichkeit, am Aufbau eines Construction Technology Startups beteiligt zu sein.
• Flache Hierarchien und eine Argument-beats-hierarchy-culture.
• Kompetitives Praktikantengehalt inklusive Bonus sowie bei erfolgreicher Zusammenarbeit die Aussicht auf eine Vollzeitstelle.
• Arbeiten von Zuhause aus oder von einem Hot Desk im WeWork (nach Absprache).

Dein Standort:

Wir sind eine remote first company - solltest du dennoch ab und zu im Büro arbeiten wollen, bist du an unseren Standorten in Wiesbaden und Barcelona jederzeit willkommen!