Vollzeit · Customer Service Spezialist England/International (m/w/d)

Customer Service Spezialist England/International (m/w/d)

A Aschert & Bohrmann GmbH Düsseldorf
Vollzeit KundenbetreuungBeratungskompetenzAuftragsbearbeitung
Anstellung
Vollzeit
Gehalt
38000 - 55000 € / Jahr (geschätzt)

Über die Rolle

Im Kundenauftrag suchen wir einen Customer Service Spezialist England/International (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung internationaler Kunden, insbesondere aus dem englischsprachigen Raum
  • Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung bei Übersetzungen und internationalen Projekten
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

  • Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
  • Serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Deine Aufgaben

Betreuung internationaler Kunden und Bearbeitung von Aufträgen.

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.

Außerdem inklusive

Abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein internationales Team.

Tech-Stack & Arbeitsweise

Kundenbetreuung Beratungskompetenz Auftragsbearbeitung Reklamationsmanagement CRM-System Kenntnisse Übersetzungsfähigkeiten Projektunterstützung Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Fließende Englischkenntnisse Weitere Sprachkenntnisse Kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im Kundenservice Serviceorientierte Arbeitsweise Kommunikative Fähigkeiten

Customer Service Spezialist England/International (m/w/d) Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH

Unser Kunde in Remscheid ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern im Inside Sales eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position bietet. Mit einem kollegialen Team, kurzen Entscheidungswegen und einer strukturierten Einarbeitung fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die langfristige Karriereperspektive seiner Mitarbeiter. Attraktive Vergütung und der direkte Kontakt zu nationalen sowie internationalen Kunden machen diese Stelle besonders reizvoll für engagierte Vertriebsprofis.

Profil von Aschert & Bohrmann GmbH anzeigen

Kontaktdaten:
Aschert & Bohrmann GmbH Recruiting-Team

Deine Perspektiven

Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem multikulturellen Umfeld.

StudySmarter Expertenrat

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei Aschert & Bohrmann GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit

Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt

Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen

In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Aschert & Bohrmann GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten

Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über Aschert & Bohrmann GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.

Standorte

  • Düsseldorf

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