Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden im italienischsprachigen Markt per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, langfristige Perspektiven und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Italienischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung oder der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch am Standort Düren.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden mit Schwerpunkt italienischsprachiger Markt per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten in CRM- oder ERP-Systemen
- Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern und Unterstützung des Vertriebsteams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Betreuung
- Erstellung von Auswertungen sowie administrative Unterstützung im Customer-Service-Bereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute bis muttersprachliche Italienischkenntnisse zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Kundenkontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
- Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am internationalen Kundenkontakt und Teamarbeit
Unser Kunde bietet
- Eine abwechslungsreiche Position im internationalen Customer Service
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit in einem kollegialen und internationalen Team
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, wo Ihre Italienischkenntnisse geschätzt werden. Mit einer strukturierten Einarbeitung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihr persönliches Wachstum und Ihre Karriere im Customer Service. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in Düren, der durch kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team geprägt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Italienischkenntnisse und deine Erfahrung im Customer Service einen Mehrwert bieten können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du deinen Traumjob im Customer Service findest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Italienisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied.
Sprache ist wichtig!:Da du im italienischsprachigen Markt arbeiten wirst, achte darauf, dass deine Italienischkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Vergiss nicht, auch deine Deutschkenntnisse zu erwähnen!
Erfahrungen teilen!:Hast du schon im Customer Service gearbeitet? Teile deine Erfahrungen und erzähle uns von deinen Erfolgen. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewerbung über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service für den italienischsprachigen Markt zuständig bist, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Italienisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch zu führen. Das zeigt dein Engagement und deine Sprachkompetenz.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast, die deine serviceorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da der Umgang mit CRM- oder ERP-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten oder Daten zu aktualisieren.
✨Teamarbeit und Kommunikation
In einem internationalen Team zu arbeiten, erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten. Teile im Interview Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Zeige, dass du offen für Feedback bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest.
