Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für reibungslose Abläufe im Einkauf sorgen.
- Unternehmen: Asklepios, einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland.
- Vorteile: Faire Vergütung, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenservice und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
ASKLEPIOS versteht sich als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir suchen DICH als Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d) am Standort Frankfurt am Main oder Bad Oldesloe.
DEIN AUFGABENGEBIET:
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rückmeldungen unserer Kunden, dabei zeichnen Sie sich durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgeprägten Servicegedanken aus.
- Zentrale Schnittstelle zu internen und externen Partnern: Proaktive Unterstützung der jeweiligen Bedarfe durch Informationsaufbereitung und Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung eines optimalen Servicelevels.
- Sendungs- und Bestandsmanagement: Pflege und Kommunikation zu Bestandsübersichten, Nachverfolgung von Sendungen sowie Bearbeitung von Retouren und Klärfällen.
- Sortimentsmanagement im eCommerce-Kontext: Mithilfe bei der Sortimentserstellung und -pflege, Erfassung und Weiterleitung von Problemmeldungen.
DEIN PROFIL:
- Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und die Bereitschaft, sich in komplexe Abläufe einzuarbeiten und Schnittstellen effizient zu bedienen.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Großhandel oder Gesundheitswesen.
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken.
- Organisationsgeschick und hohe Eigenmotivation.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Teamfähigkeit und strukturierte Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen.
- Interesse an digitalisierten Prozessen.
WIR BIETEN:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer offenen, herzlichen Atmosphäre mit einem motivierten Team.
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung.
- Eine faire Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Ein sauberer, moderner Arbeitsplatz und Teil eines engagierten, fachübergreifenden Teams.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle.
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms.
- Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen.
- Die Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Zukunft.
- Flexible Arbeitsgestaltung mit der Option auf mobiles Arbeiten.
KONTAKT:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Für weitere Informationen steht dir gerne Zuber Anzaghe unter z.anzaghe@asklepios.com zur Verfügung.
Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d) Arbeitgeber: Asklepios Kliniken GmbH
Asklepios ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch ein engagiertes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre fördert. Mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl an Gesundheits- und Freizeitangeboten im malerischen Taunus sowie der Nähe zur Großstadt Frankfurt, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch persönlich entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei ASKLEPIOS arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von ASKLEPIOS und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter/in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Großhandel. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt, dass du organisiert bist – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alle Unterlagen erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asklepios Kliniken GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über ASKLEPIOS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über ASKLEPIOS informieren. Schau dir die Unternehmenswerte und die Mission an, um zu verstehen, wie du als Kundenservicemitarbeiter/in dazu beitragen kannst, die Patient:innen und Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Denk daran, wie du in stressigen Situationen den Überblick behalten hast oder wie du erfolgreich mit internen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team die Digitalisierung im Einkauf umsetzt.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist und einen positiven ersten Eindruck hinterlässt. Ein freundliches Lächeln und eine offene Körpersprache können viel bewirken. Sei selbstbewusst, aber bleib authentisch!
