Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patient:innen bei der Terminorganisation und beantworte ihre Anliegen.
- Unternehmen: Asklepios, einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Menschen in ihrer Gesundheitsreise.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
ASKLEPIOS
Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer
Patient: innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden.
Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Die
Asklepios Service Dienstleistungen Hamburg Gmb H erbringt mit rund 340 Mitarbeitenden zentrale, leistungsstarke Service- und Unterstützungsleistungen für die Hamburger Asklepios Kliniken und gewährleistet damit einen reibungslosen, sicheren und patientenorientierten Ablauf.
Zu ihrem Verantwortungsbereich gehören der professionelle Rezeptions- und Sicherheitsdienst, umfassende Logistikprozesse inklusive Patiententransport sowie die effiziente Terminorganisation durch das
Asklepios Termin- und Servicecenter.
Deine Leidenschaft sind Menschen und gute Kommunikation?
Du hörst gerne zu, hilfst mit Herz und Verstand und hast Freude daran, für jedes Anliegen die passende Lösung zu finden? Dann werde in Voll- oder Teilzeit Teil unseres motivierten, wachsenden Teams im Asklepios Termin- und Service Center in Altona.
- DAS ERWARTET DICH
- Terminservice: Du unterstützt unsere Patient: innen bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von passenden Terminen im vielfältigen medizinischen Behandlungsangebot von Asklepios.
- Ansprechpartner: Du nimmst Anrufe von Patient: innen, Angehörigen sowie anderen medizinischen Einrichtungen entgegen und hast für ihre Anliegen ein offenes Ohr.
- Information: Du informierst zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und den richtigen Ansprechpartnern.
- Wahlleistungen: Du berätst unsere Patient: innen zu unseren Wahlleistungen und beantwortest ihre Fragen.
- Dokumentation: Du nimmst medizinische und persönliche Informationen sorgfältig entgegen und erfasst diese zuverlässig in unserem digitalen Terminbuchungstool.
- Beschwerdemanagement: Du nimmst Beschwerden und Anliegen ernst, findest passende Lösungen und trägst damit zu einer positiven Patientenerfahrung bei.
- DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN
- Qualifikation & Erfahrung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung oder bringst einschlägige Berufserfahrung im telefonischen Servicebereich mit.
- Medizinisches
Interesse: Medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Du hast Interesse daran, dir grundlegendes Wissen im medizinischen Bereich anzueignen, um die Anliegen unserer
Patient: innen besser zu verstehen.
- Kommunikation: Du bist kommunikativ, serviceorientiert und empathisch und sorgst dafür, dass sich unsere Patient: innen auch am Telefon gut aufgehoben fühlen.
- Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
- Digitale Kompetenz: Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook, Excel und Teams, und arbeitest dich gerne in neue Softwareanwendungen ein.
- Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und bringst dich engagiert in den Arbeitsalltag ein.
- DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen des Gesundheitswesens.
- Eine attraktive Vergütung inklusive Jahressonderzahlung sowie weitere finanzielle Vorteile, beispielsweise durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie keine Wochenend- und Feiertagsdienste.
- Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und damit mehr Flexibilität bei der Gestaltung deines Arbeitsalltags.
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Attraktive Mitarbeitendenangebote sowie die Möglichkeit, über das Job Rad-Leasing umweltbewusst und flexibel mobil zu sein.
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Patientenservice (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Asklepios
ASKLEPIOS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein motiviertes und engagiertes Team, das hohe Qualitätsstandards verfolgt. Am Standort Nord profitieren Sie von einem strukturierten Onboarding-Prozess, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Fortbildungsangeboten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, was durch unsere betriebseigenen Kinderbetreuungsangebote unterstrichen wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Patientenservice (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Asklepios siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Patientenservice (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Asklepios nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Asklepios vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Asklepios einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
