Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und unterstütze bei Netzanschlüssen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und tarifliche Vergütung mit Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Trage zur Energiewende bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise in der Energiewirtschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Für unser Team Netzanschlüsse suchen wir eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, Installateure und Geschäftspartner. Mit deiner Tätigkeit unterstützt du bei Fragen zu Hausanschlüssen und Zähleranlagen sowie den technischen und organisatorischen Anforderungen. Durch deine serviceorientierte, sichere und effiziente Kommunikation trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer reibungslosen Abwicklung der Anschlussprozesse bei.
Benefits
- Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitbestimmung und Freiraum in der täglichen Arbeitsgestaltung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
Aufgaben
- Bearbeitung und Digitalisierung von Anfragen zu neuen Netzanschlüssen und Anschlussänderungen
- Ansprechpartner für Kunden, Anschlussnehmer, Anlagenbetreiber, Installateure und Geschäftspartner
- Unterstützung bei Fragen rund um den Anschluss von Bezugs- und Erzeugungsanlagen (z. B. Wallboxen, Wärmepumpen, PV-Anlagen)
- Koordination und Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen im Rahmen der Netzanschlussprozesse
- Mitarbeit an Projekten und Unterstützung bei deren Umsetzung
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder Kundenservice
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Themen der Energiewende
- Idealerweise Erfahrungen in der Kundenberatung, der Sachbearbeitung oder in der Energiewirtschaft
- Hohe IT-Affinität, idealerweise Kenntnisse SAP/MS Office/CRM
Interessiert? Fragen? Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin: Valeska von Wyschetzki, Team Personal, Tel 0831 2521-471
Mitarbeiter Kundenservice Netzanschlüsse (m/w/d) in Kempten Arbeitgeber: Auew
Als Spezialist für Messsysteme im Energiesektor bieten wir dir ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld, in dem flache Hierarchien und ein großer Zusammenhalt gelebt werden. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer tariflichen Vergütung mit zusätzlichen betrieblichen Sonderzahlungen sowie umfangreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Bei uns hast du die Chance, aktiv an innovativen Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen, während du in einem sicheren Arbeitsplatz tätig bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice Netzanschlüsse (m/w/d) in Kempten erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auew suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Netzanschlüsse (m/w/d) in Kempten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auew im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auew vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auew und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
