Technical Adoption Specialist - Forma / APS in München

Autodesk Customer Success sucht hochmotivierte technische Berater, die unseren Kunden helfen, ihre Produktinvestitionen zu maximieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir suchen einen Fachmann mit Erfahrung in Automatisierung und Skripting, vorzugsweise im Bereich Architektur, Ingenieurwesen und Bau (AEC). Sie sollten Erfahrung in der Unterstützung einer breiten Palette von Technologien in großangelegten Umgebungen haben. Sie werden eng mit mittelgroßen und großen strategischen Kunden weltweit zusammenarbeiten, um deren Nutzung von Autodesk-Lösungen zu verbessern.

Sie werden Teil des Technical Adoption-Teams innerhalb der Customer Success Management-Gruppe, einem Team, das berufliche Entwicklung schätzt, Wachstum unterstützt und hohe Leistungen belohnt. Die Technical Adoption-Gruppe hilft strategischen Kunden, den Erfolg zu maximieren und stärkere Renditen auf ihre Investitionen zu erzielen.

Verantwortlichkeiten:

• Durchführung von Produkt- und Workflow-Coaching-Sitzungen, die strategischen Kunden helfen, Autodesk-Lösungen zu übernehmen und wichtige Workflows zu aktivieren.
• Durchführung von Coaching-Entdeckungsgesprächen, um die Arbeitsabläufe, Übernahmehindernisse, Lernbedürfnisse und gewünschten Ergebnisse der Kunden zu verstehen.
• Leitung von Live-Coaching- und skalierbaren Gruppenschulungen (1:Viele) für Endbenutzer, einschließlich workflow-spezifischer Anleitung und Best-Practice-Sharing.
• Als technischer Vertrauensberater für Kunden fungieren, Gedankenführung und Produktexpertise demonstrieren, um Kunden bei der Übernahme und Erreichung von Geschäftsergebnissen mit Autodesk-Technologie zu unterstützen.
• Entwicklung, Aktualisierung und Pflege von Schulungsinhalten, Lernressourcen und digitalen Assets, die die Coaching-Durchführung unterstützen und spezifische Herausforderungen der Kundenarbeitsabläufe adressieren, gemäß den Qualitätsstandards von Autodesk.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im verwandten Bereich.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Technologien und Automatisierungsbausteine im Bereich Architektur, Ingenieurwesen und Bau (AEC).
• Erfahrung in der Arbeit mit und Unterstützung von Cloud-APIs und API-Testtools wie Postman zur Testung und Automatisierung von API-Workflows.
• Verständnis von HTTP-Methoden, Fähigkeit, HTTP-Anfragen an APIs zu konstruieren und zu senden sowie JSON-Antworten zu verarbeiten.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und die richtigen Prioritäten zu setzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, agil zu sein und schnell in einem dynamischen Umfeld zu lernen.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, komplexe technische Details klar und verständlich an ein Live- oder virtuelles Publikum zu vermitteln.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Technische Beratungserfahrung und/oder Erfahrung in der technischen Projektlieferung mit großen, anspruchsvollen Kunden.
• Erfahrung in der Unterstützung von Automatisierung in einer Unternehmensumgebung oder direkte Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden.
• Erfahrung mit Autodesk Platform Services.
• Erfahrung im Scripting mit VB, PowerShell, .NET, Python, C oder C++.
• Erfahrung mit Low-Code/No-Code-Umgebungen (z.B. Workato oder PowerAutomate).
• Begeisterung und Leidenschaft für Technologie und Innovation.
• Nachgewiesene Fähigkeit, starke Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Ausgezeichneter Teamplayer, der gerne andere Mitglieder eines globalen Teams unterstützt und mit ihnen interagiert.

Der ideale Kandidat:

• Courage: Der leidenschaftliche Glaube an sich selbst und das Vertrauen, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um kontrollierte Risiken einzugehen, die es ermöglichen, Positionen herauszufordern und somit starke Ergebnisse zu liefern.
• Speed: Wir streben danach, so schnell zu handeln, wie es unsere Umgebung erlaubt, und ermächtigen die Menschen, kleine Sprints und Kurskorrekturen in Richtung gewünschter Ergebnisse zu bevorzugen.
• Accountability: Der Zustand klarer Verantwortung, der einer Person die Macht und letztliche Verantwortung gibt, ein definiertes Ergebnis zu erreichen.
• Simplicity: Einen Ansatz und eine Denkweise zu haben, um unnötige Komplexität und Duplikation zu vermeiden; die Dinge einfach zu halten, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.
• Systemweite Lösungen: Zuerst verstehen, indem Fragen gestellt werden, die Silos und organisatorische Barrieren beseitigen, um ein sicheres Umfeld zu schaffen, das die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation unterstützt, um eine gemeinsame Vision zu entwickeln, die eine schnellere Wertschöpfung ermöglicht.

Über Autodesk:

Willkommen bei Autodesk! Täglich werden erstaunliche Dinge mit unserer Software geschaffen – von den grünsten Gebäuden und saubersten Autos bis hin zu den intelligentesten Fabriken und größten Blockbustern. Wir helfen Innovatoren, ihre Ideen in die Realität umzusetzen, und transformieren nicht nur, wie Dinge hergestellt werden, sondern auch, was hergestellt werden kann. Wir sind stolz auf unsere Kultur hier bei Autodesk – sie steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Kultur leitet die Art und Weise, wie wir arbeiten und miteinander umgehen, informiert darüber, wie wir mit Kunden und Partnern kommunizieren, und definiert, wie wir uns in der Welt präsentieren. Wenn Sie ein Autodesker sind, können Sie sinnvolle Arbeit leisten, die dazu beiträgt, eine bessere Welt zu gestalten, die für alle entworfen und hergestellt wird. Bereit, die Welt und Ihre Zukunft zu gestalten? Schließen Sie sich uns an!

Gehaltstransparenz: Das Gehalt ist ein Teil des wettbewerbsfähigen Vergütungspakets von Autodesk. Für in Deutschland ansässige Rollen erwarten wir ein Einstiegsgehalt zwischen 60.000 EUR und 88.000 EUR. Angebote basieren auf der Erfahrung des Kandidaten und dem geografischen Standort und können diesen Bereich überschreiten. Neben Grundgehältern kann unser Vergütungspaket jährliche Barboni, Provisionen für Vertriebsrollen, Aktienoptionen und ein umfassendes Leistungspaket umfassen.

Karrieren im Vertrieb: Die Arbeit im Vertrieb bei Autodesk ermöglicht es Ihnen, bedeutungsvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und gleichzeitig Ihre Karriere voranzutreiben. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, eine bessere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Zugehörigkeit: Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Zugehörigkeit zu fördern, in der jeder gedeihen kann.

Persönliche Einarbeitung und Identitätsprüfung: Diese Rolle kann eine persönliche Einarbeitung und/oder eine persönliche Identitätsprüfung erfordern.