Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über unsere Serviceangebote und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 55 Jahren Erfolgsgeschichte.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub, und attraktive Bonuszahlungen.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Autohauses mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung als Kfz-Mechaniker oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Mit über 400 engagierten Mitarbeitern an 12 Standorten ist die Autohaus Bernds GmbH ein Familienunternehmen, welches vom Raum Aachen bis hin ins Münsterland vertreten ist. Als moderner und zukunftsorientierter Marken-Fachhändler repräsentieren wir die Marken Renault, Dacia, Nissan, Ford, Jeep, Alfa Romeo, Alpine und Silence. Wenn Sie unser Serviceteam unterstützen und verstärken möchten, dann schreiben Sie mit uns die über 55‑jährige erfolgreiche Firmengeschichte weiter und werden Sie Teil unseres Teams in Duisburg.
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene und technische Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/Mechatroniker oder Kfz-Meister/Techniker
- Gute Fachkenntnisse
- Eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Eigenständige Arbeitsweise, Organisations- und Kommunikationsgeschick
- Freundliches Auftreten sowie hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit
- Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
Ihr Aufgabengebiet:
- Qualifizierte und fachbezogene Kundenberatung über das Service- und Dienstleistungsangebot des Autohauses
- Auftragsannahme und Terminabsprache
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Qualitätskontrolle / Fahrzeugübergabe
- Kommunikation mit dem Hersteller
- Kundenbetreuung und Bindung der Kunden sowie Erweiterung des Kundenstammes
Das bieten wir Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeitkonto), 30 Tage Urlaubsanspruch
- Urlaubs‑/Weihnachtsgeld und einen Anspruch auf Bonuszahlungen
- Bereitstellung und Unterstützung bzgl. eines Pensionskassenmodells für die betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives leistungsorientiertes Gehaltsmodell mit überdurchschnittlicher Bezahlung
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Eigenverantwortung
- Ein qualifiziertes Team, das sich auf Verstärkung freut
Ihre Bewerbungsunterlagen:
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Anlagen
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E‑Mail. Bitte beachten Sie, dass wir elektronische Bewerbungen nur im PDF‑Format und bis zu einer Größe von 20 MB entgegennehmen.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Bernds GmbH
Die Autohaus Bernds GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein familiäres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Branche und einem engagierten Team von über 400 Mitarbeitern fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Erfolgs, während wir gleichzeitig die neuesten Marken und Technologien im Automobilsektor repräsentieren. Unsere Filiale in Dortmund bietet zudem eine attraktive Lage und die Chance, Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Bernds GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Bernds GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Bernds GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Bernds GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
