Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in allen Servicephasen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Ein traditionsreiches Unternehmen, das eng mit der Region verbunden ist.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, Mitarbeitervergünstigungen und Bikeleasing warten auf dich!
- Weitere Informationen: Festanstellung mit vielfältigen Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team mit tollen Kollegen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind mit automobiler Tradition seit vielen Jahren fest mit unserer Region verbunden. Das Fundament unseres langjährigen Bestehens ist unsere Kundschaft. Unsere Mitarbeiter überzeugen Sie täglich durch zuverlässige, kompetente und stets lösungsorientierte Arbeit. Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden auch in Zukunft übertreffen. Dazu brauchen wir Menschen, die in Ihrem Engagement unübertroffen sind. Aufgaben komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereiches mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit Serviceterminvereinbarung Planung der optimalen Auslastung der Werkstattkapazität Auftragsannahme und Auftragserstellung Aussprechen von Reparaturempfehlungen und Auftragserweiterung Reparaturabsprache mit Werkstattmitarbeitern prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen Erstellung von Kostenvoranschlägen Rechnungserstellung Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe Rechnungserläuterung bei Fahrzeugabholung Bearbeitung von Reklamationen u.v.m. Qualifikation idealierweise abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert Erfahrung als Serviceberater/Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken erwünscht Freude an der Arbeit im Team positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit effektives Selbst- und Zeitmanagement eigenständige, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen gute allgemeine EDV-Kenntnisse Führerschein der Klasse B Benefits eine zukunftsorientierte Branche eine intensive Einarbeitung ein tolles Betriebsklima top qualifizierte und motivierte Kollegen hilfsbereites und dynamisches Team ein angenehmes Ambiente moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervergünstigungen bei Kauf, Wartung und Reparatur Möglichkeit zum Bikeleasing Sie erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen, eine leistungsgerechte Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Serviceberater/in (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Worch GmbH
Unser Autohaus bietet Ihnen als Verkäufer/in für Neu- und Gebrauchtwagen (m/w/d) ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungsmodellen, regelmäßigen Schulungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem modernen Arbeitsplatz in einer freundlichen Atmosphäre. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das gemeinsam an der Zufriedenheit unserer Kunden arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Automobilbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du mit den Entwicklungen vertraut bist und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Messen oder lokale Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und Erwartungen bei uns zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Unternehmen. Informiere dich über unsere Werte und Mission, damit du im Gespräch überzeugend darlegen kannst, warum du gut zu uns passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater/in relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenorientierung und technische Kenntnisse.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Fähigkeiten im Kundenservice darlegst. Zeige auf, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Worch GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Automobilbranche beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einen Kunden glücklich zu machen. Dies zeigt dein Engagement für den Service.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Automobilmarken, mit denen das Unternehmen arbeitet, sowie über deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Unternehmensgeschichte und den Werten identifizieren kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit Werkstattmitarbeitern und anderen Kollegen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit anführen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst und Konflikte konstruktiv löst.
