Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Axalta, ein führendes Unternehmen in der Beschichtungsbranche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Nachhaltigkeit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen – und ihnen durch farbenfrohe Oberflächen mehr Dimension und Schönheit verleihen. Wir verfügen über ein umfangreiches und sich ständig weiterentwickelndes Markenportfolio, das darauf vorbereitet ist, in allen Bereichen eine wichtige Rolle zu spielen, von der Modernisierung der Infrastruktur auf der ganzen Welt bis hin zur Ermöglichung der nächsten Generation elektrischer und autonomer Fahrzeuge.
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin (Deutschland) suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Customer Service Representative (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
Als wichtiger Teil unseres Teams übernehmen Sie eine vielseitige Position mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen organisatorischen Tätigkeiten:
- Auftragsabwicklung inklusive Kundenberatung und Retourenbearbeitung
- Telefonischer Aktionsverkauf und aktive Kundenbetreuung
- Bestellabwicklung und Terminverfolgung
- Pflege von Planungsparametern und Stammdaten
- Disposition von Zubehör- und Verbrauchsmaterialien
- Administrative Tätigkeiten der Niederlassung
- Kassenabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Technik, Produktmanagement, Disposition und Koordination
- Unterstützung und Abstimmung mit dem Außendienst
Je nach Standort und organisatorischen Gegebenheiten können zudem folgende Aufgaben Teil Ihres Verantwortungsbereichs sein:
- Kommissionierung und Ausmischung von Produkten
- Konfektionierungsarbeiten
- Be- und Entladung von Fahrzeugen
- Wareneingangskontrolle und Einlagerung
- Durchführung von Inventuren
- Unterstützung bei logistischen Prozessen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikationen oder Erfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Our Company:
Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.
Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.
Axalta may use technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support certain aspects of the recruitment and selection process. These tools may be used to help manage applications, identify job-related qualifications, and assist recruiter review. All hiring decisions involve human oversight and review.
Recruitment Fraud Alert: We take candidate safety seriously. If you believe you’ve encountered a fraudulent job posting claiming to represent our company, please include a link or screenshot and report it to TA-Support-Center@axalta.com.
This is an active opening for which we are recruiting to fill immediately.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Axalta
Axalta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem dynamischen Produktionsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Sicherheit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung fördert das Unternehmen eine offene Kommunikationskultur und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv Veränderungen mitzugestalten und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Axalta suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Axalta im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axalta vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Axalta und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
