Deine Aufgaben:
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Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
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Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
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Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen
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Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der Customer Journey
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Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Kundeninformationen in internen Systemen
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Zusammenarbeit mit internationalen Teams und internen Abteilungen
Dein Profil:
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Erste Erfahrung im Kundenservice oder großes Interesse, in diesem Bereich zu arbeiten
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Idealerweise Kenntnisse im Finanz- oder Contact-Center-Umfeld, aber kein Muss
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Freundliches, kommunikatives Auftreten und serviceorientierte Denkweise
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Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
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Neugier, Lernbereitschaft und Offenheit für neue Arbeitsmethoden
Wir bieten:
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Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits
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Moderne Arbeitsumgebung mit hybrider Arbeitsweise
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Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
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Internationale Zusammenarbeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
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Home-Office-Ausstattung, Verpflegung & weitere Mitarbeitervorteile
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Ein dynamisches Team, das den Kundenservice auf ein neues Level hebt
Customer Service Representative (m/w/d) in Eschborn Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
