Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und hilf bei Anfragen.
- Unternehmen: Hertz ist eine der größten und bekanntesten Autovermietungen weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle ideal für Studierende, die praktische Erfahrung sammeln möchten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
Starte deine Karriere an einem der spannendsten Arbeitsorte Deutschlands!
Am Frankfurter Flughafen erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld, in dem kein Tag wie der andere ist. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf und einem ausgezeichneten Serviceerlebnis bei. Mit deiner freundlichen Art, deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden bestens betreut sind – vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs.
Wir suchen ab sofort einen Werkstudenten im Kundenservice (m/w/d)
Responsibilities
Deine Aufgaben:
- Persönliche Beratung unserer Kunden am Counter sowie telefonische und schriftliche Kommunikation per E-Mail
- Erstellung von Mietverträgen und Verkauf unserer Zusatzprodukte
- Ausgabe und Rücknahme unserer Fahrzeuge
- Unterstützung bei der Planung unserer Fahrzeugflotte
Was wir bieten:
Teamwork makes the dream work
Ein Team, das zusammenhält und gemeinsam an einem Strang zieht.
Work-Life-Balance
- Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter*innen und deren Familien.
Optimierung des Nettogehaltes
- Erholungspauschale.
- Deutschland- oder Jobticket.
- Essenschecks.
- Anteilige Übernahme von Mobil- & Festnetz-Vertragskosten.
Mobilität
- Möglichkeit, ein Bike-Leasing abzuschließen.
- Rabatt auf Standard-Hertz-Mieten in einem Unternehmensland.
Rundum wohlfühlen
- Arbeitsatmosphäre in der Ideen und Meinungen willkommen sind.
- Kultur geprägt von Integrität und Empathie.
- Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
Stillstand? Nein danke!
- Umfassendes Trainingsangebot für Hardskills und Softskills
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden internationalen Umfeld.
- Von der Ausbildung bis zum Management-Training
Weltenbummler?
- PEP-Vorteile und Vergünstigungen bei unseren Partnern in der Touristikbranche.
Qualifications
Dein Profil:
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Dienstleistungs- oder Tourismusbranche, Hotellerie, Gastronomie oder einem ähnlichen Bereich
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Kommunikationsstärke in Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Führerschein der Klasse B
Werkstudent (m/w/d) im Customer Service in Teilzeit Arbeitgeber: Hertz
Hertz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Bereich Customer Service bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer globalen Marke. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig flexible Arbeitszeiten in Teilzeit anbieten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt und dabei die Möglichkeit hat, in einem internationalen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (m/w/d) im Customer Service in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Mietwagenmarken, die Hertz anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hast, die das Unternehmen bereitstellt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu typischen Kundenanfragen im Customer Service zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Im Customer Service ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und klar zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Hertz zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) im Customer Service in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Hertz und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Mietwagenmarken und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung deines Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die Anforderungen der Stelle als Werkstudent im Customer Service zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für den Kundenservice wichtig sind, wie Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Hertz arbeiten möchtest und was dich für die Position qualifiziert. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hertz vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Hertz und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Mietwagenmarken und das Flottenmanagement, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Customer Service ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist und Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Fähigkeiten und dein Engagement.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest beispielsweise nach den Herausforderungen im Customer Service oder den Erwartungen an die Werkstudenten fragen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und -tage betonst. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
