Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Ansprechpartner für Kunden im Service Support und Betrieb von Medizinprodukten.
- Unternehmen: BAYOONET Group, ein führendes IT-Unternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und wachsendes Urlaubskontingent.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine positive Fehlerkultur fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Medizinprodukte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Naturwissenschaften oder Ingenieurwesen und Erfahrung im Service Support.
Du bist als technischer Ansprechpartner für Kunden tätig, unterstützt im Service Support und Betrieb von BAYOOMED-Medizinprodukten, betreust Post-Market Surveillance, Cybersecurity-Bewertungen und Berichte wie PMS-Plan, PSUR und Ursachenanalysen.
Gemeinsam im Team sind wir am stärksten – deshalb arbeiten wir in einem hybriden Modell mit mindestens drei Tagen pro Woche vor Ort am jeweiligen Standort und zwei Tagen flexibel remote.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Kund:innen als technische:r Ansprechpartner:in
- Service Support und Betrieb unserer Hard- und Softwarebasierten Medizinprodukte
- Kundenkontakt und Troubleshooting
- Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Pflege der Technischen Dokumentation
- Erfassung und Bewertung von relevanten Informationen im Rahmen der Post-Market Surveillance
- Überprüfung von Produktdatenbanken und Cybersecurity Exploits
- Erstellung und Pflege von Dokumenten und Berichten (z. B. PMS-Plan, PSUR, Trends)
- Ursachenanalyse, korrektiver und präventiver Maßnahmen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften/ des Ingenieurwesens oder verwandten Bereichen (Informatik, Medizintechnik etc.)
- Vergleichbare Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung in der Informatik/Medizintechnik
- Nachweisbare einschlägige, umfangreiche Erfahrung mit einer breiten Palette medizinischer Geräte oder Software
- Berufserfahrung im Service Support
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Windows, Android, iOS), Cloud-Provider und Apps sind von Vorteil
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in internationalen Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und Normen im Medizinprodukte-Umfeld (z. B. ISO 13485, MDR) von Vorteil
Neben Deinem technischen und fachlichen Know-how zeichnet Dich soziale Kompetenz aus. Du bist zuverlässig, engagiert und flexibel. Du bist fähig, aktiv zuzuhören und Kund:innenanforderungen fundiert zu analysieren und verfügst sowohl über ein hohes Maß an Eigenständigkeit als auch eine hohe Teamfähigkeit. Vor allem bist Du ein:e Mitdenker:in.
Das kannst Du erwarten:
- Vielfältige Teams aus Mitdenker:innen und Kund:innen, die kollaborativ und auf Augenhöhe zusammenarbeiten
- Eine positive Fehlerkultur — wir feiern Erfolge und verbessern unsere Zusammenarbeit kontinuierlich
- BAYOONIVERSITY für Erfahrungsaustausch, Schulungen, Tech Talks und Firmenevents
- Wachsendes Urlaubskontingent mit Firmenzugehörigkeit
- Höhenverstellbare Multiscreen-Arbeitsplätze, leistungsstarke Laptops
- Helle Büros, Themen-Meetingräume, frisches Obst, Kaffee und Kaltgetränke
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden und herausfordernden Aufgaben und Projekten
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, bei denen keine Arbeitsstunde verfällt (Lebensarbeitszeitkonto)
- Leistungsorientierte Bezahlung plus Option auf betriebliche Altersvorsorge
- Standorte mit Top-Anbindung an ÖPNV und Autobahn
- Flache Hierarchien in cross-funktionalen Teams
Über uns:
Die BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, Berlin, München, Köln, Ludwigsburg, Höhn, Basel und Mannheim gestaltet seit über 25 Jahren maßgeschneiderte Software und Hardware in vielfältigsten Varianten. Wir gehören zu den Top-IT-Unternehmen in Deutschland und bestehen aus:
In jedes unserer Projekte fließen die Ideen, Visionen, kreativen Leistungen und das fachliche Know-how eines jeden Mitdenkenden mit ein, was den entscheidenden Unterschied macht.
Consultant Post-Market-Surveillance & Operations (m/w/d) Arbeitgeber: BAYOOMED
Die BAYOONET Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Digital Health-Branche nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer positiven Fehlerkultur und einem objektiven Karrieremodell fördert das Unternehmen die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken. Zudem profitieren die Mitarbeiter von modernen Büros, einem wachsenden Urlaubskontingent und einer leistungsorientierten Vergütung, was BAYOONET zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
