Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstütze unsere Kunden vor Ort.
- Unternehmen: Bechtle GmbH, ein innovatives IT-Systemhaus mit einem motivierten Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, kostenlose Snacks und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg:innen an den IT-Belangen unserer Kunden - von Server & Storage über Virtualisierung und IT Security bis hin zu Cloud-Lösungen. Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert:innen. Wir bieten dir moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche - von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg.
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
- Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden - das macht dir Spaß.
- Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
- Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
- Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7/10/11 und Microsoft Office (inkl. M365).
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory.
- Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
IT Servicedesk Agent (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle GmbH
Bechtle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in Dortmund bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achten. Zudem profitieren Sie von einem starken Netzwerk und den Vorteilen eines führenden IT-Dienstleisters in Europa.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicedesk Agent (w/m/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Agent bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was sie brauchen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Bechtle in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über Windows, Ticket- und Remotetools auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen oder Simulationen, um sicherzugehen, dass du bereit bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Und keine Sorge, ein Anschreiben ist nicht nötig – wir wollen einfach nur dein Interesse und deine Fähigkeiten kennenlernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige IT Servicedesk Agent für uns bist.
Betone deine Skills:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support deutlich machst. Wir suchen jemanden, der mit Windows und Ticket-Tools umgehen kann – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewirb dich online:Nutze unser Online-Bewerbungstool, um dich zu bewerben. Das ist der schnellste Weg, um uns deine Unterlagen zukommen zu lassen. Und keine Sorge, ein Anschreiben ist nicht nötig – wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den gängigen Ticket- und Remotetools vertraut machen. Zeige, dass du die Software nicht nur kennst, sondern auch weißt, wie man sie effektiv einsetzt. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke zeigen. Wenn du eine Situation schildern kannst, in der du erfolgreich ein Problem gelöst hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast. Sprich über deine Erfahrungen in Teams und wie du zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
