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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Reagiere auf IT-Störungen vor Ort und unterstütze Kunden bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Bechtle bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmen in ganz Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit vielen Entwicklungschancen und einer modernen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT Techniker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere und unbefristete Anstellung in einem kollegialen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden. Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA-Vorgaben zu erfüllen. Du führst Break & Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch. Du kümmerst dich um die Gewährleistung & Garantieabwicklung gemäß den Vorgaben. Bei Bedarf leistest du technische Unterstützung nach Terminvereinbarung. Die Dokumentation erfolgt im Kunden-Ticketsystem (HPSC), und du arbeitest eng mit dem Remote Service zusammen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene Ausbildung als IT Techniker:in / IT Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse im Bereich Endgeräte (PC-Hardware / Laptops, Netzwerkkomponenten, etc.)
- Know-how im Bereich Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen
- Sehr gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus. Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Kontaktperson:
Bechtle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Techniker End User Computing (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich End User Computing. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe die Fehleranalyse und -korrektur an typischen Endgeräten, um deine praktischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität. Da die Position auch Reisen erfordert, ist es wichtig, dass du dies in deinem Gespräch ansprichst und deine Bereitschaft zeigst, vor Ort bei Kunden zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Techniker End User Computing (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, insbesondere im Bereich IT-Technik und Endgeräte.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Bechtle passen.
Dokumentation der Erfahrungen: Dokumentiere deine bisherigen Erfahrungen im Umgang mit Störungen und technischen Problemen. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Probleme gelöst hast und welche Tools oder Systeme du verwendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über aktuelle Windows-Betriebssysteme und PC-Hardware gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Fehleranalysen und -korrekturen zu beantworten.
✨SLA-Vorgaben verstehen
Informiere dich über die Service Level Agreements (SLAs), die in der Branche üblich sind. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von zeitnahen Lösungen verstehst und bereit bist, diese einzuhalten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Single Point of Contact agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergibst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, insbesondere in Situationen, in denen du eng mit Remote-Services oder anderen Technikern zusammengearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung.
