Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Anfragen der Nutzer und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein attraktives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT und Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Responsabilités
- Garantir la résolution des demandes utilisateurs de Niveau 2 sur site ou à distance, en veillant à maintenir une communication claire et régulière avec nos clients.
- Contribuer à la mise à jour des procédures techniques et de la knowledge base interne.
- Contribuer à l'exécution des changes de complexité basse et moyenne (rédaction, documentation, exécution et suivi).
- Veiller à la bonne imputation de vos tâches (facturables et non facturables).
- Participer aux activités de type MDR (Managed Detection & Response) et à la rédaction des rapports associés.
- Mise en œuvre des vérifications et contrôles liés à ISAE 3000.
- Contribuer à la qualification des demandes de Niveau 1 en débordement de l'équipe Service desk.
- Participer au service de piquet 24/7 (environ 1 semaine de piquet toutes les 5 à 6 semaines).
Profil requis
- Au moins 3 ans d'expérience en IT en tant que Technicien ou Administrateur, dont une année dans le domaine des Services Managés.
- Connaissances de l'écosystème Microsoft : poste de travail (Intune, SCCM), serveurs, Cloud et SaaS (Azure, M365).
- Connaissances des solutions de sécurité Microsoft : Defender for Endpoint / for Cloud / for Identity / For Office365, Microsoft Sentinel / XDR.
- Certification SC900 – requise.
- Certification SC200 – un vrai plus.
- Connaissances réseaux et sécurité (Switching, routing, pare-feu, VPN, anti-Spam).
- Familiarité des processus et méthodologie ITIL (notamment le Change Management).
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Habitué aux environnements multi clients.
- Français courant et bon niveau d'Anglais (B2 minimum).
Notre proposition
- Flexibilité : fixer le lieu et les heures de travail de manière individuelle en fonction des besoins.
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif.
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle.
IT Support L2 Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Bechtle
Als Arbeitgeber bietet Bechtle eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT Support L2 Spezialisten (f/m/d), die Wert auf Flexibilität und individuelle Arbeitszeiten legen. Mit 6 Wochen Urlaub pro Jahr und einem attraktiven Vorsorgeplan fördert das Unternehmen nicht nur das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter, sondern auch deren berufliche Entwicklung durch ein breites Spektrum an Schulungen und Weiterbildungen. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support L2 Specialist (f/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Bechtle bewerben
Viele Unternehmen, wie Bechtle, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support L2 Specialist (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Bechtle und die ausgeschriebene Position IT Support L2 Specialist (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Bechtle an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
