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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Hauptansprechperson für unsere Kunden im öffentlichen Sektor und manage aktiv die Kundenbeziehungen.
- Arbeitgeber: Bechtle ist ein führendes IT-Systemhaus mit einem breiten Spektrum an Lösungen und einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine umfassende Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Entwickle langfristige Kundenbeziehungen und arbeite in spannenden Projekten mit viel Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich sowie Erfahrung im Service- oder Projektmanagement.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
In Deiner Mission Blühst Du Auf, DennDu verstehst dich als Hauptansprechperson für unseren Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internen Fachteams.Du bist für das proaktive Management der Kundenbeziehung verantwortlich – von der Aufnahme von Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung.Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unseres Kunden entwickelst du die langfristige Kundenbeziehung weiter und erkennst neue Potenziale.Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsbedingungen, sodass die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistet ist.Du baust das Serviceangebot aus, in dem du federführend die Implementierung der Dienstleistungserbringer übernimmst und ein effektives Staffing sicherstellst.Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, sodass die Erreichung von Kunden-Zielen sichergestellt wird und stellst eine regelmäßige Präsenz beim Kunden sicher.Deine Skills? Mehr als interessantAbgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau (w/m/d) oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oder ProjektmanagementMehrjährige Erfahrung mit öffentlichen Auftraggebern, im Idealfall auf BundesebeneKenntnisse im Bereich Service Management nach ITIL und/oder ProjektmanagementmethodenPassion für und Grundkenntnisse in Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oder CaaS), IT-Sicherheit, KI und DevOpsPersönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.Du begeisterst dich dafür, unseren Kunden langfristig weiterzuentwickeln und als Ansprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein!Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb AufWeiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.Reisetätigkeit: Unsere regionale Nähe zu unseren Kunden ermöglicht es dir, deine Projekte persönlich und mit nur geringer Reisetätigkeit erfolgreich umzusetzen. #J-18808-Ljbffr
Service Engagement Manager - Public Sector (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle
Kontaktperson:
Bechtle HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engagement Manager - Public Sector (w/m/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der öffentlichen Verwaltung und im IT-Service-Management zu knüpfen. Ein starkes Netzwerk kann dir helfen, wertvolle Informationen über offene Stellen und die Unternehmenskultur bei Bechtle zu erhalten.
✨Branchenspezifisches Wissen erweitern
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich IT-Service-Management und Digitalisierung im öffentlichen Sektor. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Vorbereitung auf Kundeninteraktionen
Übe, wie du proaktive Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst. Simuliere Gespräche, in denen du Bedürfnisse ermittelst und Lösungen anbietest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
✨Vertrautheit mit ITIL und Projektmanagement
Vertiefe dein Wissen über ITIL-Standards und gängige Projektmanagementmethoden. Dies wird dir helfen, die Anforderungen der Stelle besser zu verstehen und dich als qualifizierten Kandidaten zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engagement Manager - Public Sector (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die Bechtle für die Position des Service Engagement Managers sucht. Notiere dir wichtige Punkte, die du in deiner Bewerbung ansprechen möchtest.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. Betone deine Kenntnisse im Bereich Service Management und Projektmanagementmethoden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen bei Bechtle beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse des Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Bedürfnissen und Anforderungen von öffentlichen Auftraggebern zu beantworten. Zeige, dass du ein Gespür für die Herausforderungen und Erwartungen dieser Kunden hast.
✨Hebe deine Kommunikationsstärke hervor
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Schnittstellen erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Service Management nach ITIL und Projektmanagementmethoden zu sprechen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kenntnisse und Erfolge in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für Digitalisierung
Sprich über deine Begeisterung für Themen wie Cloud, IT-Sicherheit und KI. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien die Kundenbeziehungen verbessern können.
