- Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
- Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
- Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
- Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
- Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
- Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
- Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern
In Deiner Mission Blühst Du Auf, Mit
- Verantwortung für verschiedene gemanagte Services und Sicherstellung, dass diese den Bedürfnissen und Qualitätsansprüchen unserer Kunden, des Marktes und der Organisation entsprechen
- Mitentwicklung und Sicherstellung der prozessbasierten Service-Erbringung in Zusammenarbeit mit den technischen und administrativen Delivery Einheiten
- Durchführung von Service-Reviews zur Sicherstellung der Qualität und Rentabilität der betreuten Services
- Entwicklung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Portfolio Management
- Erstellung von Service-Kalkulationen und Pflege des Service Katalogs
- Bereitstellen von spezifischen Service-Agreements, Angebots- und Präsentationsvorlagen
- Interne Beratung von Sales-Engineers, Projektleitern und Bid Managern
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Informatik, bevorzugt im Managed Services Provider Umfeld
- Erfahrung in der Rolle als Product Manager ICT und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Erfahrung in der IT-Architektur, Konzeptentwicklung und Anforderungserfassung
- Kenntnisse von ITIL4 und YASM, sowie agiler Vorgehensweise von Vorteil
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude daran sich in neue Themenfeldern einzuarbeiten und sich stetig weiterzubilden
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise, eine schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken und Handeln
- Die Fähigkeit Visionen und Ziele zu entwickeln, Stakeholder zu überzeugen und dafür zu begeistern
- Eigenmotivation und Durchsetzungsstärke mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle-Akademie
- 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterevents
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Service Owner (w/m/d) Arbeitgeber: Bechtle
Bechtle ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Koordinator im öffentlichen Sektor die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die Bechtle Akademie, einer attraktiven Altersvorsorge und einem modernen Arbeitsplatz in der Region Ostwestfalen-Lippe und Niedersachsen, fördern wir nicht nur deine berufliche, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Unser Teamgeist und die flachen Hierarchien sorgen dafür, dass du dich wohlfühlst und Spaß an der Arbeit hast.
