Solution Owner Modern Workplace - User Endpoint Management (w/m/d)

Als Solution Owner (w/m/d) verantwortest du Services und Produkte mit dem Fokus auf „User Endpoint Management“ innerhalb der Solution Area Modern Workplace. Dabei trägst du vom Consulting, über Professional Service bis zu Betriebs- und Managed Service-Leistungen die Gesamtverantwortung für deine Solution. In dieser Rolle treibst du den wirtschaftlichen Erfolg und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösung entlang der Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse voran, in enger Zusammenarbeit mit Service- und Produkt Owner, die du fachlich führst.

Verantwortlichkeiten

• Du möchtest im Umfeld „User Endpoint Management“ Lösungen schaffen und etablieren, die unsere Kunden nachhaltig begeistern.
• Mit deiner Expertise übernimmst du die fachliche Führung des „User Endpoint Management“ Teams und etablierst ganzheitliche Management- und Sicherheitsframeworks, die unterschiedliche Betriebssysteme und Endgerätetypen vereinen sowie durch hohe Automatisierung über den gesamten Lifecycle Monitoring, Patchmanagement, Schutz und Incident Response sicherstellen.
• Dabei kümmerst du dich um die strategische Ausrichtung der Portfolioelemente und bist gleichzeitig eine wichtige Ansprechperson für das Team sowie den Solution Area Manager, an den du berichtest.
• In deiner Position behältst du alles im Blick: Dazu gehört u.a. die Portfolio-Performance und -Optimierung, die Kundenzufriedenheit, das Beziehungsmanagement zu Partnern und Herstellern und die Top-Positionierung für deinen Lösungsbereich am Markt und in der Bechtle Organisation.
• Dabei wirkst du bei finalen technischen Entscheidungen im Bereich Portfolioentwicklung mit wie z.B. der Priorisierung von Features und Services und löst bei Bedarf technische Eskalationen.
• Darüber hinaus arbeitest du eng mit unseren Kunden und anderen Solution Ownern zusammen, z.B. wenn es um die Abstimmung bei der Standardisierung und Automatisierung geht.
• Nicht zuletzt kümmerst du dich um Cross‑Solution Synergien und sorgst damit für eine verstärkte Nutzung mehrerer eigener Produkte und Services in Kundenprojekten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mit mehrjähriger Erfahrung in technischen (Führungs)-Positionen oder Projektleitungen mit relevanten Zertifizierungen in der IT.
• Du verfügst über großes Interesse und fundiertes Verständnis für sichere, souveräne und innovative Unified Endpoint Lösungen, wobei dir marktführende Produkte wie BlackBerry UEM, SCCM, Empirum, Intune, Apple Indigo, XenMobile und Jamf bestens vertraut sind.
• Erfahrung im Bereich von Service-Design-Modellen und der Automatisierung und Standardisierung von IT-Services.
• Ausgeprägte Fach- und Kommunikationskompetenzen sowie Serviceorientierung und wirtschaftliches Verständnis im Umgang mit Kennzahlen und Budgetverantwortung.
• Persönlich gefallen uns besonders deine innovative Denkweise, deine strategische und wirtschaftliche Lösungskompetenz sowie dein mitreißender Teamgeist.
• Du bist vor Ort präsent und gestaltest das Tagesgeschäft überwiegend im Systemhaus Bonn, zukünftig in St. Augustin.

Benefits

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um‑Sorglos‑Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes technisches Equipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.