Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die technische Verantwortung für unsere CRM- und Loyalty-Plattformen und entwickle sie weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und agiler Organisation.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Sportangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Buddy-System zur Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von CRM und Loyalty mit modernster Technologie und echten Impact.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement und gutes technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus
Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere CRM- und Loyalty-Plattformen und entwickelst diese gemeinsam mit unseren Fachbereichen kontinuierlich weiter. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle von Business, Technologie und Daten und sorgst dafür, dass unsere Systeme, Prozesse und Integrationen optimal auf die Anforderungen unserer Kund:innen und internen Stakeholder ausgerichtet sind.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus
Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere CRM- und Loyalty-Plattformen und entwickelst diese gemeinsam mit unseren Fachbereichen kontinuierlich weiter. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle von Business, Technologie und Daten und sorgst dafür, dass unsere Systeme, Prozesse und Integrationen optimal auf die Anforderungen unserer Kund:innen und internen Stakeholder ausgerichtet sind.
Zu deinem Verantwortungsbereich gehören insbesondere SAP Emarsys, Antavo Loyalty, unser Customer Login sowie weitere kundennahe Plattformen und Prozesse.
Produkt- und Plattformverantwortung
- Verantwortung für die technische Weiterentwicklung unserer CRM- und Loyalty-Plattformen
- Entwicklung und Pflege der, für diesen Zweck zu nutzenden Produkt-Roadmap in enger Abstimmung mit dem CRM-Fachbereich
- Identifikation und Priorisierung fachlicher, technischer und datengetriebener Anforderungen
- Steuerung des Produktlebenszyklus von der Idee bis zum Rollout
Anforderungs- und Prozessmanagement
- Aufnahme, Analyse und Strukturierung von Anforderungen aus Fachbereichen und Stakeholder-Gruppen
- Erstellung von Fachkonzepten, User Stories und Akzeptanzkriterien
- Modellierung und Optimierung CRM-relevanter Geschäftsprozesse
- Definition von Datenanforderungen sowie Unterstützung bei Datenmodellen und Datenflüssen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität innerhalb der verantworteten Systeme
Technische und datengetriebene Weiterentwicklung
- Fachliche Verantwortung für Integrationen zwischen CRM-, Loyalty- und weiteren Unternehmenssystemen
- Bewertung technischer Lösungsansätze gemeinsam mit internen und externen Entwicklungsteams
- Analyse von Tracking-, Event- und Kundendaten zur Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Personalisierungsmaßnahmen
- Bewertung und Einführung innovativer CRM- und KI-basierter Anwendungsfälle
Delivery und Stakeholder Management
- Pflege und Priorisierung des Produkt-Backlogs
- Planung, Koordination und Begleitung von Releases
- Fachliche Tests, Abnahmen und Qualitätssicherung
- Steuerung externer Dienstleister und Technologiepartner
- Enge Zusammenarbeit mit CRM, Customer Care sowie weiteren relevanten Fachbereichen
Budget- und Partnermanagement
- Verantwortung für Software-Budgets innerhalb des Verantwortungsbereichs
- Steuerung von Lizenz- und Dienstleisterkosten
- Unterstützung bei Tool-Evaluierungen und Vertragsentscheidungen
Das bringst Du mit
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5 Jahre) als Product Manager, Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- Verständnis von CRM-, Loyalty- oder Marketing-Automation-Plattformen
- Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Steuerung digitaler Produktentwicklungen
- Gutes technisches Verständnis für APIs, Systemintegrationen und Datenflüsse
- Verständnis von Kundendatenstrukturen sowie datengetriebenen Prozessen
- Grundlegende SQL-Kenntnisse zur Analyse und Bewertung von Daten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern
- Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien
Nice to have
- Erfahrung mit SAP Engagement Cloud (Emarsys)
- Erfahrung mit Loyalty-Plattformen wie Antavo
- Kenntnisse im Bereich Personalisierung und Marketing Automation
- Erfahrung mit KI-gestützten CRM-Anwendungsfällen
So definieren wir Erfolg in dieser Rolle
- Die CRM- und Loyalty-Plattformen werden stabil, effizient und mit hoher Nutzerakzeptanz betrieben.
- Automatisierungs- und Personalisierungspotenziale werden erfolgreich identifiziert und umgesetzt.
- Datenqualität und Datenverfügbarkeit innerhalb der verantworteten Systeme werden kontinuierlich verbessert.
- Anforderungen werden effizient in funktionierende Lösungen überführt.
- Die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Partnern funktioniert reibungslos.
Das erwartet Dich bei Bergzeit
- #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
- #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
- #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
- #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
- #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
- #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
- #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
- #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
- #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Julia
#J-18808-Ljbffr
Product Manager/Owner CRM & Loyalty Platforms (m/w/d) in Otterfing Arbeitgeber: Bergzeit
Bergzeit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung in einer agilen Organisation bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine zertifizierte Bio-Kantine, individuelle Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit, bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf eine positive Customer Experience legen, was besonders für die Rolle des Customer Resolution Specialist von Bedeutung ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Manager/Owner CRM & Loyalty Platforms (m/w/d) in Otterfing erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Bergzeit.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Bergzeit ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Bergzeit könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Bergzeit beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Manager/Owner CRM & Loyalty Platforms (m/w/d) in Otterfing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Bergzeit:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Bergzeit einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bergzeit vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Bergzeit einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Bergzeit relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Bergzeit einfügt.
