Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d)
Über die Rolle
Vollzeit
Rechtsform: Riverty Group GmbH
Jede Geschichte zählt. Gestalte deine Geschichte mit uns bei Riverty. Aber wohin führt dich das? Zu einem unserer 30 hybriden Arbeitsplätze – gestaltet für den Austausch von Ideen, das Lernen von anderen und die Gestaltung unserer Arbeitsweise. Eine internationale Gemeinschaft von über 4.000 Menschen, die fast 80 Nationalitäten in 12 Ländern repräsentiert. Vereint durch eine Mission: Empathie, fortschrittliche Technologie und datengestützte Erkenntnisse zu kombinieren, um Menschen und Unternehmen im Fluss zu halten. Mit Zahlungen, die für sie erledigt werden. Damit sie sich keine Sorgen machen müssen. Und es gibt noch mehr. Wir sind Teil der familiengeführten Bertelsmann-Gruppe. Etabliert. Unternehmensorientiert. In einer schnelllebigen Branche. Wir ermöglichen flexible Zahlungen in verschiedenen Branchen, vereinfachen das Finanzmanagement bekannter Marken und helfen Menschen, Schulden zurückzuzahlen, um finanzielles Vertrauen aufzubauen. Kurz gesagt: FinTech gestalten.
Wir suchen einen Product Operator – AI‑Powered Customer Experiences (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit). Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Berlin, Verl oder Baden‑Baden an - flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.
Millionen von Menschen geraten jedes Jahr in schwierige finanzielle Situationen. Wie sie in diesen Momenten behandelt werden, ist wichtig, und Technologie kann es besser machen. Als Product Operator innerhalb unserer BU Collection wirst du digitale Kundenerlebnisse über Chat, Sprache und Kundenportale gestalten und aufbauen. Du wirst Produktverantwortung mit praktischer technischer Ausführung kombinieren und uns helfen, Ideen schnell in wirkungsvolle Kundenlösungen umzusetzen. Diese Rolle ist ideal für Kandidaten mit einem Hintergrund in Softwareengineering, KI oder Automatisierung, die an der Schnittstelle von Produktmanagement und Entwicklung arbeiten möchten. Du wirst eng mit den Teams für Plattformtechnik, KI-Technik, Betrieb, Daten, Compliance und Corporate AI zusammenarbeiten, um Innovationen voranzutreiben und messbare Ergebnisse zu liefern.
Deine Aufgaben werden sein:
- Produktinitiativen über digitale Kundeninteraktionskanäle definieren und vorantreiben
- Kundenbedürfnisse und technische Möglichkeiten in skalierbare Lösungen übersetzen
- Wichtige Benutzerreisen wie Zahlungen, Ratenpläne, Streitigkeiten und Statusanfragen analysieren und optimieren
- Prototypen erstellen, Workflows automatisieren und Ideen durch schnelle Experimente validieren
- Praktisch mit KI-gesteuerten Technologien, APIs und Plattformdiensten arbeiten, um die Produktlieferung zu beschleunigen
- End-to-End-Ausführung von der Entdeckung bis zum Launch und kontinuierlicher Optimierung vorantreiben
- Wichtige Leistungskennzahlen definieren und verfolgen, um das Kundenerlebnis und die Geschäftsergebnisse zu verbessern
- Bereichsübergreifend mit Engineering, Betrieb, Daten, Compliance, Kundenservice und Corporate AI koordinieren
Was du mitbringst:
- Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Produktmanagement oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung
- 3–5+ Jahre Erfahrung in Softwareengineering, KI-Engineering, technischem Produktmanagement oder ähnlichen technischen Rollen
- Starkes Verständnis moderner Technologien, einschließlich KI-gesteuerter Systeme, Automatisierung und APIs
- Fähigkeit, strategisches Produktdenken mit praktischer Ausführung und Problemlösung zu kombinieren
- Erfahrung in bereichsübergreifenden und internationalen Umgebungen
- Fähigkeit, Struktur und Priorisierung in mehrdeutige Bereiche mit mehreren Abhängigkeiten zu bringen
- Interesse am Aufbau von verbraucherorientierten Produkten, die reale Probleme in einem regulierten Umfeld lösen
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Deine Aufgaben
Gestalte digitale Kundenerlebnisse mit KI-Technologien und entwickle innovative Lösungen.
Dein Profil
Erfahrung in Softwareentwicklung, KI oder Produktmanagement erforderlich.
Außerdem inklusive
Flexible Arbeitsbedingungen, Karrierechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d) Arbeitgeber: Bertelsmann-Jobs
Vogel Druck und Medienservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohen Freiheitsgraden und Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Unsere teamorientierte und diverse Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterbildungsangebote und sorgt für ein sehr gutes Betriebsklima. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, 30 Tagen Urlaub und einem Unternehmensstandort mit hoher Lebensqualität, der optimale Freizeitmöglichkeiten bietet.
Profil von Bertelsmann-Jobs anzeigen
Deine Perspektiven
Nutze deine technischen Fähigkeiten, um echte Probleme zu lösen und Kunden zu helfen.
StudySmarter Expertenrat
Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Bertelsmann-Jobs anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Product Operator – AI-Powered Customer Experiences (m/f/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Bertelsmann-Jobs vorzubereiten!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills
In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge
Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen
Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen
In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Bertelsmann-Jobs klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann-Jobs vorbereitet
Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
Standorte
- Berlin
