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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Interagiere mit Kund*innen und löse ihre Anfragen und Beschwerden.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeite in Bonn und genieße ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: 1–2 Jahre Erfahrung im Customer Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Als Support Specialist werden Sie mit unseren Kund*innen interagieren, indem Sie Anfragen bearbeiten und Beschwerden lösen. Erfolgreiche Teammitglieder sind praktisch veranlagt, verfügen über ein hohes Maß an Eigenverantwortung und sind davon besessen, unseren Kund*innen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Ihre Aufgaben
- Sie interagieren mit unseren Kund*innen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat, um Unterstützung und Informationen bereitzustellen.
- Sie stellen sicher, dass die richtigen Maßnahmen ergriffen werden, um Probleme unserer Kund*innen zu lösen.
- Sie pflegen Kund*innen-Konten und Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kund*innen, mit Details zu Anfragen, Beschwerden oder Kommentaren.
Was Sie mitbringen
- 1–2 Jahre Erfahrung im Customer Support
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Niederländisch
- Sicheres Auftreten in einem technischen Umfeld; Sie können sich schnell in neue Software einarbeiten
- Sie verfügen über Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft sowie eine starke Mischung aus emotionaler Intelligenz und Geschäftssinn
On-site
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany
Testjob Arbeitgeber: BFR Trading
Kontaktperson:
BFR Trading HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Testjob
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen großen Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du direkt über unsere Plattform kommst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Testjob
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BFR Trading vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Support dir helfen können, die Erwartungen zu erfüllen und Probleme effektiv zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe deine verbalen und schriftlichen Fähigkeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kund*innen kommuniziert hast, um deine Eignung zu demonstrieren.
✨Technisches Know-how betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Software-Tools zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst, indem du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit nennst.
✨Empathie und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, Situationen zu diskutieren, in denen du Einfühlungsvermögen gezeigt und Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine emotionale Intelligenz und deinen Geschäftssinn zu unterstreichen.