Microsoft 365 Consultant (Information Technology/Software)

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Software, Informations- und Kommunikationstechnologien, ist international tätig (Athen, Brüssel, Luxemburg, Kopenhagen, Stockholm, London, Nikosia, Hongkong, Valletta usw.). Unser Kunde ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen für Regierungsinstitutionen, multinationale Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und multinationalen Firmen sowie Forschungs- und akademische Institute.

Aktuelle Rolle: Unser Kunde hat derzeit eine Vakanz für einen Microsoft 365 Consultant, der fließend Englisch spricht, um seine Dienste als Experte remote (innerhalb der EU) anzubieten. Im Rahmen des ersten Auftrags wird der erfolgreiche Kandidat in das Entwicklungsteam des Unternehmens integriert, das eng mit dem IT-Team eines wichtigen Kunden zusammenarbeitet.

Jobtyp: Vollzeit/Dauerhaft

Standort: EU

Arbeitsplatz: Remote

Nur EU-Bürger können berücksichtigt werden.

Anforderungen:

• Master-Abschluss in IT kombiniert mit relevanter IT-Berufserfahrung von 7 Jahren;
• Mindestens 7 Jahre fortschreitende Verantwortung in der IT-Systemadministration, Cloud-Plattform-Management oder digitalen Arbeitsplatztechnologien;
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Umgebungen, einschließlich Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive und Entra ID;
• Umfangreiche Erfahrung mit Endpoint- und Geräteverwaltung unter Verwendung von Microsoft Intune und Autopilot;
• Starker Hintergrund in IT-Sicherheit, Compliance-Management und Governance-Rahmen;
• Erfahrung in der Entwicklung oder Verbesserung von IT-Servicebereitstellungsmodellen und Automatisierungsprozessen;
• Erfahrung mit Microsoft 365-Administration und Governance;
• Erfahrung mit Defender for Endpoint;
• Erfahrung mit Entra ID (Azure AD) und Conditional Access Management;
• Erfahrung mit der Konfiguration des Microsoft Security and Compliance Centers;
• Erfahrung mit Daten-Governance und Reporting innerhalb von M365;
• Erfahrung mit Endpoint-Konfiguration, Patch-Management und Sicherheit;
• Erfahrung mit Automatisierung und PowerShell-Skripting;
• Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen und hybriden Cloud-Integration;
• Vorherige Erfahrung mit einer internationalen Organisation ist ein großer Vorteil;
• Die folgenden Zertifikate sind erforderlich: Microsoft Certified Expert in M365 Productivity oder Security, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Expert, Microsoft Certified: Security Operations Analyst Associate oder gleichwertig, ITIL Foundation-Zertifizierung bevorzugt;
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse.

Verantwortlichkeiten:

• Verwaltung und Optimierung der Microsoft 365-Tenant-Dienste (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Viva, Copilot);
• Verwaltung von Geräte- und Endpoint-Konfigurationen mit Microsoft Intune über Windows, macOS, iOS und Android-Plattformen;
• Implementierung und Durchsetzung von Sicherheits-, Compliance- und Governance-Richtlinien;
• Verbesserung der Zusammenarbeit, Kommunikation und Produktivität durch integrierte Microsoft 365-Lösungen;
• Bereitstellung von Schulungen, Dokumentationen und Wissensübertragungen an internes IT-Personal und Endbenutzer;
• Bewertung der aktuellen Microsoft 365-Tenant-Konfiguration, -Richtlinien und -Integrationen;
• Bewertung bestehender Geräteverwaltungs- und Endpoint-Sicherheitspraktiken;
• Identifizierung von Lücken in Governance, Compliance und Automatisierung;
• Einbindung von Stakeholdern zur Bestimmung der Benutzererfahrung und der Bedürfnisse zur Serviceverbesserung;
• Verwaltung und Konfiguration von Microsoft 365-Diensten, einschließlich Teams, Exchange, SharePoint und OneDrive;
• Verwaltung von Benutzeridentitäten, Zugriffskontrolle und Lizenzen über Entra ID und Azure AD;
• Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune und Autopilot;
• Implementierung und Wartung von Sicherheitsfunktionen wie MFA, DLP, Conditional Access und Defender for Endpoint;
• Überwachung des Geräte- und MFP (Multi-Function Printer)-Service-Managements;
• Verbesserung von Governance-Modellen, Compliance-Richtlinien und Berichterstattungsrahmen;
• Überwachung der Systemleistung, Benutzeraktivität und Servicegesundheit;
• Erstellung von Berichten über Adoption, Compliance, Sicherheitsvorfälle und Nutzung;
• Bereitstellung technischer Unterstützung und fungieren als Eskalationspunkt für komplexe Probleme;
• Entwicklung und Pflege von Dokumentationen, SOPs und FAQs für IT-Personal und Benutzer;
• Durchführung von Schulungen und Wissensübertragungssitzungen zur Stärkung der internen Kapazität;
• Auf dem Laufenden bleiben über Entwicklungen auf der Microsoft-Roadmap und bewährte Praktiken;
• Empfehlung und Implementierung von Service- und Prozessverbesserungen;
• Bewertung und Empfehlungsbericht zu Microsoft 365 und Geräteverwaltung;
• Aktualisierte Konfigurations- und Governance-Dokumentation;
• Implementierte Optimierung der Microsoft 365-Tenant- und Endpoint-Umgebungen;
• Unterstützung und Nachverfolgung von Benutzerproblemen und -anfragen;
• Dokumentation, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Selbsthilfe-Ressourcen;
• Abschlussbericht mit Empfehlungen für Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.