Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Autohauses und begleite Kunden durch den gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Familienbetrieb mit der Innovationskraft von BMW im Allgäu.
- Vorteile: Teamspirit, regelmäßige Weiterbildungen und moderne Extras wie BikeLeasing.
- Weitere Informationen: Vielseitiges Aufgabengebiet bei einer der begehrtesten Automarken der Welt.
- Warum dieser Job: Arbeite mit Premium-Fahrzeugen und genieße echten Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Kfz-technische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werden Sie Serviceberater (m/w/d) bei BMW & MINI in Kempten. Sie lieben Premium-Fahrzeuge und echten Kundenkontakt? Dann kommen Sie in unser Team im Allgäu!
Über uns: Leidenschaft für Mobilität im Allgäu. An unserem Standort in Kempten verbinden wir die Innovationskraft der BMW Group mit der Herzlichkeit eines Familienbetriebs. Unsere Kunden schätzen die individuelle Betreuung – und genau hier kommen Sie ins Spiel.
Ihre Aufgaben: Mehr als nur Service. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Autohauses. Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten Prozess:
- Dialogannahme: Sie ermitteln Wünsche und Reparaturbedarf direkt am Fahrzeug.
- Kundenbetreuung: Von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe sind Sie der erste Ansprechpartner für BMW- und MINI-Fahrer.
- Transparenz: Sie erstellen Kostenvoranschläge und geben verbindliche Leistungs- und Terminzusagen.
- Qualitätsmanagement: Sie sichern die Kundenzufriedenheit und steuern Reklamationen professionell.
- Schnittstelle: Sie koordinieren Termine in enger Abstimmung mit der Werkstattleitung und Serviceassistenz.
Sie sind ein Organisationstalent mit Benzin im Blut? Perfekt!
Qualifikation: Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung.
Mindset: Sie identifizieren sich voll mit den Marken BMW und MINI und haben eine Hands-on Mentalität.
Kommunikation: Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind kundenorientiert.
Einsatz: Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Lust auf ständige Weiterbildung zeichnen Sie aus.
Formales: Gültiger Führerschein der Klasse B.
Warum wir? Ihre Benefits in Kempten: Wir wollen, dass Sie sich als Serviceberater (m/w/d) bei uns wohlfühlen. Deshalb bieten wir Ihnen:
- Teamspirit: Ein motiviertes, freundliches Team und eine Top-Arbeitsatmosphäre.
- Zukunft: Regelmäßige technische Weiterbildungen direkt über die BMW Group.
- Extras: Vermögenswirksame Leistungen und modernes BikeLeasing für Ihre Touren durchs Allgäu. Außerdem für Ihre Gesundheit: EGYM Wellpass.
- Abwechslung: Ein vielseitiges Aufgabengebiet bei einer der begehrtesten Automarken der Welt an einem neuen Standort mit perfekter Ausstattung.
SERVICEBERATER (M/W/D) Arbeitgeber: Bmw Fink
Als Serviceberater (m/w/d) bei BMW & MINI in Kempten profitieren Sie von einem einzigartigen Arbeitsumfeld, das die Innovationskraft eines globalen Automobilherstellers mit der familiären Atmosphäre eines lokalen Betriebs verbindet. Wir fördern Teamgeist und bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen sowie attraktive Zusatzleistungen wie BikeLeasing und Gesundheitsangebote, damit Sie sich in Ihrer Rolle wohlfühlen und kontinuierlich wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SERVICEBERATER (M/W/D) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bmw Fink suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SERVICEBERATER (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bmw Fink im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bmw Fink vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bmw Fink und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
