Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Mieter und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Ein freundliches Team, das Menschen hilft und für Zufriedenheit sorgt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und viele Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und mache einen Unterschied in ihrem Alltag.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Einfühlungsvermögen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unsere Teams im kaufmännischen Bereich sind unverzichtbar für den reibungslosen Ablauf unserer täglichen Arbeit. Mit ihrem unermüdlichen Engagement und ihrer Sorgfalt sorgt der kaufmännische Bereich dafür, dass unsere talentierten Handwerkerinnen und Handwerker sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können. Von der Disposition bis zur Abrechnung – sie halten die Fäden fest in der Hand und sorgen für perfekte Koordination und Effizienz.
In unserem freundlichen Kundenservice-Team bist Du erste Ansprechperson für all unsere Mieterinnen und Mieter. Egal, ob es sich um eine Schadenmeldung oder andere Anliegen handelt – wir helfen mit Einfühlungsvermögen und Kompetenz, Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu helfen, bist Du bei uns richtig!
Zur Unterstützung unserer Teams suchen wir Dich als (Junior) Kundenberater (m/w/d) in Lutherstadt Eisleben zum nächstmöglichen Zeitpunkt! Du bist der erste Kontaktperson am Telefon für unsere Mieterinnen und Mieter und bearbeitest ihre gemeldeten Reparaturanliegen. Du kümmerst Dich um die Online-Schadenmeldungen sowie um Meldungen, die per E-Mail von unseren technischen Objektbetreuungen eingehen. Du arbeitest eng mit den Handwerkerinnen und Handwerkern sowie Nachunternehmerinnen und Nachunternehmern von uns zusammen.
- Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Du hast ein hohes Einfühlungsvermögen für die Probleme der Mieterinnen und Mieter.
- Der Umgang mit MS-Office Anwendungen stellt für dich kein Problem dar.
Vergütung: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeitszeit und Organisation: Hybrides Arbeiten, digitale Zeiterfassung
Ausstattung & Arbeitsweise: Moderne Ausstattung entsprechend deiner Tätigkeit
Urlaub: 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. bezahlt frei, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
Benefits: Angeboten im B&O Parkhotel in Bad Aibling, Urban Sports & EGYM Wellpass, JobRad, Mitarbeitendenrabatte in über 600 Shops, 100 € Kita‑Zuschuss jeden Monat
Sicherheit & Perspektive: Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
Weiterbildung: Umfangreiches Angebot in unserer Lernumgebung Studytube
Sind noch Fragen offen geblieben oder werden mehr Informationen benötigt? Dann wende Dich gerne an: Angelina Naumann a.naumann@boservice.de +49 30 403693 279
(Junior) Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: B&O Assistance
Als (Junior) Kundenberater (m/w/d) in Lutherstadt Eisleben profitierst Du von einem attraktiven Gehalt, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Unser freundliches Team legt großen Wert auf eine unterstützende Arbeitskultur, in der Deine Empathie und Dein Engagement geschätzt werden. Zudem bieten wir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits, die Dir helfen, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei B&O Assistance suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei B&O Assistance im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B&O Assistance vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über B&O Assistance und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
