Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der technischen Nutzung und entwickle individuelle Marketingstrategien.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer lebendigen Lernkultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Große Spielräume für kreative Ideen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem bunten Team mit vielfältigen Disziplinen und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder Marketing, Erfahrung in Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Kundenberater begleitest du unsere Kunden bei der technischen Nutzung unserer Lösungen und verbindest ihre fachlichen Anforderungen mit den passenden technischen Möglichkeiten. Mit deinem Beratungsansatz schaffst du nachhaltige Lösungen, baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und sorgst für eine erfolgreiche Zusammenarbeit über den gesamten Projektverlauf hinweg.
Erste Ansprechperson: Du leitest unsere Kunden mit Empathie und frischen Ideen durch den Dschungel der Marketing-Automatisierung.
Strategieentwicklung: Zusammen mit unseren Kunden entwickelst du passgenaue Strategien und zeichnest ein klares Zukunftsbild ihres Marketingportals.
Projektkoordination: Du verknüpfst intern und extern alle wichtigen Fäden, sorgst für reibungslose Abläufe und behältst stets den Überblick.
Beziehungsmanagement: Langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften stehen bei dir im Mittelpunkt – du baust sie auf und pflegst sie mit viel Herzblut.
Marketing-Expertise: Mit deinem Marketing Know-how findest du Optimierungspotenziale und hilfst unseren Kunden, ihr Marketing kontinuierlich zu verbessern. Am besten konntest du dieses Wissen im Bereich Automobilindustrie erlangen.
Forecast-Erstellung: Du erstellst regelmäßig fundierte Forecasts und Analysen, erkennst Trends frühzeitig und unterstützt strategische Entscheidungen.
Wissensvermittlung: Ob in internen Workshops oder bei Kunden – du planst und führst Schulungen durch, die echten Mehrwert bieten und nachhaltigen Erfolg sichern.
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, im Marketingbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Agentur- oder Softwareentwicklungsumfeld. Alternativ hast du eine mehrjährige Berufserfahrung in verantwortlicher Beraterpositionen, untermauert durch messbare Erfolge in der strategischen Kundenberatung und -betreuung.
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Empathie – im direkten Kundenkontakt genauso wie im Team. Du denkst lösungsorientiert, hast den Blick fürs Ganze und bringst frische, kreative Ideen mit. Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Workshops rundet dein Profil ab. Ein Organisationstalent, das selbst in dezentralen Strukturen immer den Überblick behält.
Generell kann man sagen: mehr als du erwartest :-)! Auf dich warten große Spielräume, um deine tollen Ideen auch wirklich umzusetzen. Unkonventionelle Wege betrachten wir nicht als Problem, sondern als Bereicherung. Wir verkörpern eine lebendige Lernkultur, in der wir Fehler als das betrachten, was sie sind: Schritte auf dem Weg zur Verbesserung!
Die verkehrsgünstige Lage direkt am Fürther Hauptbahnhof lässt dir alle Optionen für den bequemen Weg zur Arbeit offen. Deine rund 90 neuen Kolleginnen und Kollegen arbeiten nicht nur in unterschiedlichsten Disziplinen, sondern sind auch sonst ein ziemlich „bunter Haufen“.
Wir sind das CST – Customer Success Team – ein bunt gemischtes, dynamisches Team von Experten, die gemeinsam Vollgas geben – ob im Vertrieb, in der Produktentwicklung oder in der Kundenbetreuung. Wir leben unser Credo: Brand Base stärkt Marken, optimiert Marketingprozesse und treibt messbar den Vertriebserfolg voran! Wenn du in einem kreativen und agilen Umfeld arbeiten möchtest, in dem deine individuellen Stärken wertgeschätzt werden, dann bist du bei uns genau richtig. Melde dich bei Fragen jederzeit bei mir – ich freue mich darauf, dich kennenzulernen!
Technischer Kundenberater (w/m/d) Arbeitgeber: BRANDAD Group AG
BRANDAD Systems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zwischen IT und Marketing zu arbeiten. Mit spannenden Projekten für internationale Marken wie Audi und Allianz fördert das Unternehmen eine offene und kreative Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem bieten wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben und deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BRANDAD Group AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BRANDAD Group AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRANDAD Group AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BRANDAD Group AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
