Kundenberater - Inbound
care4as GmbH Flensburg Über die Rolle
- Kundenberater - Inbound(m/w/d)
- Kundenrückgewinnung
- STELLENBESCHREIBUNG
Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- STELLENART
- Teilzeit
- Festanstellung
- Homeoffice mögl.
- DEINE AUFGABEN
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken
- Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an
- Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten
- DEIN PROFIL
- Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement
- UNSERE ERWARTUNGEN
- Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
- Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen
- WIR BIETEN
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden)
- einen Arbeitsplatz mit durchschnittlich 2.900,- EUR Verdienst im Monat (Gehalt & Bonus)
- mind. 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten durch verschiedene Schicht- und Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice und Hybrid-Modell nach Einarbeitung bzw. für "erfahrene Callcenter-Profis" möglich
- intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- UNSERE EXTRAS
- attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
- E-Bike-Leasing
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
- bezuschusste Altersvorsorge
- kostenlose Parkplätze und gute Busanbindungen
- bezahlte Kurzpausen
- regelmäßige Incentives / Verkaufswettbewerbe mit attraktiven Geld- und Sachpreisen
- auf Wunsch: gemeinsame Karriereplanung mit der Geschäftsführung nach der Probezeit durch unser internes Führungskräftenachwuchsprogramm
- KLEINE ANNEHMLICHKEITEN
- betriebl. Altersvorsorge
- bezahlte Kurzpausen
- Snackautomat
- Getränkeautomat
- Softgetränke
- Heißgetränke
- überdachte Raucher-Ecke (draußen)
- gute Busanbindung
- kostenl. Parkplätze
- kostenl. Massagesessel
- #J-18808-Ljbffr
Deine Aufgaben
Berate und betreue Kunden zu Mobilfunk- und DSL-Produkten.
Dein Profil
Motivation, Teamgeist und idealerweise Erfahrung im Verkauf oder Callcenter.
Außerdem inklusive
Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, und attraktive Vergütung.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Kundenberater - Inbound Arbeitgeber: care4as GmbH
Als Kundenberater - Inbound bei 1&1 erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und attraktiven Zusatzleistungen wie E-Bike-Leasing und einer bezuschussten Altersvorsorge bieten wir dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung. Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf deine Zufriedenheit legt und dir die Möglichkeit gibt, deine Karriere aktiv mitzugestalten.
Profil von care4as GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte die Kundenerfahrung und hilf Menschen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
StudySmarter Expertenrat
Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie care4as GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beicare4as GmbH ins Gespräch bringen können.
Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beicare4as GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!
Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!
Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!
Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!
Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei care4as GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei care4as GmbH vorbereitet
Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von care4as GmbH entgegenzukommen.
Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei care4as GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
Standorte
- Flensburg
