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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Implementierung von e-Invoicing-Lösungen.
- Arbeitgeber: Führendes Beratungsunternehmen im Bereich digitale Geschäftsprozesse.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Gehaltsmodelle.
- Andere Informationen: Moderne Tools und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Rechnungsprozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Consulting, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie.
e-Invoicing und digitale Compliance verbreiten sich im Zuge der Digitalisierung rasend schnell. Globale aufgestellte Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung heterogene komplexe e-Invoicing Prozesse in vielen Ländern umzusetzen. cbs bietet im Bereich Managed Cloud Services ein einzigartiges Lösungsangebot um e-Invoicing auf globaler Ebene mit moderner Cloud-Architektur umzusetzen.
Du möchtest Unternehmen dabei unterstützen, komplexe regulatorische Anforderungen souverän zu meistern und digitale Rechnungsprozesse auf das nächste Level zu heben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Customer Success Manager im Bereich e‑Compliance / e‑Invoicing begleitest Du unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zu stabilen, gesetzeskonformen und effizienten Prozessen – mit Empathie, Struktur und echter Beratungskompetenz.
Was Dich erwartet:- Strategische Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechpartnerin für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen optimal nutzen und langfristig erfolgreich sind.
- Onboarding & Enablement: Du führst neue Kund:innen durch Implementierung, Schulungen und Best Practices – von der ersten Aktivierung bis zum stabilen Betrieb.
- Stakeholder‑Management: Du arbeitest eng mit Product, Support, Compliance und Development zusammen, um Kundenfeedback strukturiert einzubringen und Weiterentwicklungen voranzutreiben.
- Krisenfeste Kommunikation: Bei Störungen oder regulatorischen Änderungen behältst Du den Überblick, kommunizierst transparent und steuerst die richtigen Maßnahmen ein.
- Ein Umfeld, das Dich wachsen lässt: Moderne Tools, kurze Entscheidungswege und ein Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Humor legt.
- Erfahrung im Customer Success, Consulting oder Account Management, idealerweise im SaaS‑ oder Compliance‑Umfeld.
- Grundverständnis für e‑Invoicing‑Standards und regulatorische Anforderungen (z. B. EU‑ViDA, nationale E‑Rechnungsmandate, Peppol, Signaturen).
- Starke Kommunikationskompetenz – Du kannst komplexe Themen verständlich erklären und Kund:innen souverän durch Veränderungen führen.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Teamgeist und Empathie, denn Customer Success ist ein Mannschaftssport.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Aus- und Weiterbildung: SAP- und Salesforce-Zertifizierungen, Fachspezifische Schulungen.
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Zusatzversicherungen, diverse Sportangebote.
- Events: Beratertage, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teamevents.
- Prämien: Umsatzbeteiligungen, Prämienzahlungen für erfolgreich abgeschlossene Projekte.
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub.
- Ausstattung: Firmenhandy, Notebook, ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke.
- Firmenwagen: Firmenwagen inkl. Tankkarte/ Mobilitätspauschale.
- Zuwendungen: Zuschüsse für Kindergarten/Kita und außerordentliche Zuwendungen.
Dein Ansprechpartner: Christina Argyriadou, Senior Recruiterin, +49 15165577154, christina.argyriadou@cbs-consulting.de
Customer Success Manager (w/m/d) – e Compliance & e Invoicing Arbeitgeber: cbs Corporate Business Solutions
Kontaktperson:
cbs Corporate Business Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/d) – e Compliance & e Invoicing
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights und Tipps – oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du die Herausforderungen im Bereich e-Invoicing verstehst und wie du unseren Kunden helfen kannst, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im Bereich e-Compliance und e-Invoicing vertraut. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern glänzen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/d) – e Compliance & e Invoicing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir schnell sehen, was du drauf hast und wie du uns unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stelle!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Anforderungen des Customer Success Managers im Bereich e-Compliance und e-Invoicing passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cbs Corporate Business Solutions vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Bereich e-Invoicing und Compliance vertraut. Informiere dich über relevante gesetzliche Anforderungen und Standards, wie EU-ViDA oder Peppol. So kannst du im Interview zeigen, dass du die Herausforderungen der Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Customer Success ein Mannschaftssport ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Geschichten vor, in denen du eng mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen oder Feedback zu integrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung der e-Invoicing-Lösungen.