Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Anfragen zu Flugdienstleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Luftfahrtbranche mit internationalem Team.
- Vorteile: Karrierechancen, Gesundheitsversicherung, Fitnessangebote und monatliche Events.
- Weitere Informationen: Multikulturelle Umgebung mit kontinuierlicher persönlicher und beruflicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Stabilität, berufliches Wachstum und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch (C2) und Englisch (B2), Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Standort: Malta (Vor Ort)
Beschäftigungsart: Vollzeit
Sprachliche Anforderungen: Deutsch C2 und Englisch B2
Position: Deutschsprachiger Airline Support Agent
Beschreibung: Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und bereit, Ihre Karriere auf neue Höhen zu bringen? Wir suchen begeisterte deutschsprachige Airline Support Agents, die einem führenden Team in der Airline-Branche beitreten möchten. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei einer Vielzahl von Anfragen zu Airline-Dienstleistungen und bieten außergewöhnlichen Support über Telefon, soziale Medien, Chat und E-Mail.
Zweck der Rolle: Als deutschsprachiger Airline Support Agent sind Sie dafür verantwortlich, dass die Kunden ein reibungsloses und positives Erlebnis haben, indem Sie ihre Fragen beantworten, Probleme lösen und hilfreiche Lösungen anbieten. Dies ist eine ideale Gelegenheit für diejenigen, die Stabilität, berufliches Wachstum und ein dynamisches Arbeitsumfeld suchen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kunden bei Anfragen zu Airline-Dienstleistungen über mehrere Kommunikationskanäle unterstützen.
- Genau und effizient Lösungen für die Anfragen der Kunden bereitstellen.
- Eine positive und professionelle Einstellung im Umgang mit Kundenanfragen bewahren.
- Mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, um die Servicequalität zu verbessern und Wissen auszutauschen.
Anforderungen:
- Muttersprache Deutsch (C2) und fließend Englisch (B2).
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Schreib- und Hörfähigkeiten.
- Proaktive Einstellung und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Computerkenntnisse (ECDL-Zertifizierung von Vorteil).
- Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich.
- Verfügbarkeit, um nach einem rotierenden Zeitplan von Montag bis Sonntag zu arbeiten.
Warum Sie es hier lieben werden:
- Vollzeitstelle mit Aufstiegsmöglichkeiten.
- Umfassende Schulung, um Ihnen zum Erfolg in Ihrer Rolle zu verhelfen.
- Krankenversicherung nach 6 Monaten Beschäftigung.
- Mobile Angebote und Fitnesspakete zur Förderung der Work-Life-Balance.
- Vor Ort befindliche Kantine mit gesunden und erschwinglichen Mahlzeiten.
- Monatliche Veranstaltungen und Anreize zur Belohnung der Leistung.
- Kostenloses Parken vor Ort und Mitarbeiterrabatte bei über 50 lokalen Unternehmen.
- Ein unterstützendes, multikulturelles Arbeitsumfeld, das kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung bietet.
Dies ist Ihre Gelegenheit, einem wachsenden internationalen Team beizutreten und Teil einer aufregenden Reise in der Airline-Branche zu sein. Wenn Sie nach einer stabilen, lohnenden Rolle mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen, ist dies der richtige Job für Sie! Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch hoch, verpassen Sie nicht diese Gelegenheit und bewerben Sie sich jetzt!
German Speaking Airline Customer Advisor (Relocation Bonus & Career Growth!) Arbeitgeber: CBTALENTS
Unser Unternehmen in Innsbruck bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Schulungen sowie ein attraktives Umzugspaket an. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und ermöglicht es Ihnen, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, während Sie Ihre Karriere im B2B-Vertrieb vorantreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Speaking Airline Customer Advisor (Relocation Bonus & Career Growth!) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CBTALENTS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaking Airline Customer Advisor (Relocation Bonus & Career Growth!) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CBTALENTS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CBTALENTS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CBTALENTS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
