Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, analysiere Fehler und behebe Störungen im First Level Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit 100% HomeOffice und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und E-Bike zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Flexible 35-Stunden-Woche und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt von zu Hause aus und entwickle deine Fähigkeiten im Support.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Support und gute Kenntnisse in Active Directory.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Rufannahme aller Incidents im First Level Support
- Durchführung der Fehleranalyse und Störungsbehebung in erster Instanz z.B. via remote Tools
- Bearbeitung, Lösung, Weiterleitung und Dokumentation von Tickets
- Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
- Backup- und Mobile Management Systeme
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Mindestes 1. Jahr Berufserfahrung im Support (pref. Erfahrung im Service Desk)
- Versierter Umgang mit Active Directory und Windows Client, Server- und Betriebssysteme
- Geschulter Umgang mit remote Tools und Ticketsystemen (idealerweise Kenntnisse in ITIl Serviceprozessen)
- Grundlegendes Verständnis von Citrix und MS-O365
- sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (C1) in Deutsch und Englisch
Unser Angebot:
- 100% HomeOffice nach Einarbeitung vor Ort
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
First Level Support (100% remote) (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Als IT-Helfer/in (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre, die durch eine 'Du'-Mentalität und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Wir bieten Dir nicht nur bis zu 30 Tage Urlaub, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge sowie die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Werde Teil eines Teams, das Wert auf Professionalität und gute Kommunikation legt und erlebe, wie Deine Arbeit einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Support (100% remote) (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Central IT Services bewerben
Viele Unternehmen, wie Central IT Services, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Support (100% remote) (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Central IT Services und die ausgeschriebene Position First Level Support (100% remote) (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Central IT Services an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
