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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und remote für Kunden in Deutschland und international.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer 'Du'-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Windows Client, Hardware und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
- Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
- fachliches Eskalationsmanagement
- Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)
- Onsite-Support für die IT-Servicepoints / Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
- Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
- Support von MDE Geräten; BDE Anzeigen und Sonder Hardwaretypen
- Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du hast Spezialkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
- Du hast Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
- Du hast technische Erfahrung im Onsite/Remotesupport von Endanwendern
- Du bist für die Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifische Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad) zuständig
- Du hast Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B / BE
- Du hast sehr gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
IT-Servicetechniker - 2nd Level Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Kontaktperson:
Central IT Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker - 2nd Level Onsite Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Servicetechniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker - 2nd Level Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Client Betriebssysteme und lokale Applikationen wie MS Office 2010, 2016 und Office 365 auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Eskalationsmanagement verstehen
Informiere dich über die Grundlagen des fachlichen Eskalationsmanagements. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder eskaliert hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Onsite- und Remote-Support simulieren
Übe, wie du einen typischen IT-Support-Fall sowohl vor Ort als auch remote angehen würdest. Denke an mögliche Herausforderungen und wie du diese meistern kannst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
✨Englischkenntnisse bereit halten
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, auch technische Begriffe und Konzepte auf Englisch zu erklären. Vielleicht übst du ein paar typische Fragen und Antworten auf Englisch, um sicherer zu werden.