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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Remote-Support für Kunden im Bereich Windows, Linux und OSX.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer 'Du'-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundkenntnisse in MS Office, Client Hardware und Remotesupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
- fachliches Eskalationsmanagement
- Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
- Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Grundkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
- Grundkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
- Technische Erfahrung im Remotesupport von Endanwendern, gerne auch Berufseinsteiger
- Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
- Grundkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10)
- Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
- Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
- Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
- Gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung und bereitgestellte Arbeitskleidung)
- Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat/Ubuntu)
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
IT Servicetechniker Remote Support (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Kontaktperson:
Central IT Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker Remote Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu den Projekten oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Technologien, die wir nutzen. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu uns passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du motiviert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker Remote Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Remotesupport oder mit den genannten Betriebssystemen hast, dann lass es uns wissen! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Client Betriebssysteme und lokale Applikationen wie MS Office auf den neuesten Stand bringst. Es könnte sein, dass du während des Interviews technische Fragen dazu bekommst.
✨Softskills betonen
Da der Umgang mit Großkunden wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dabei proaktiv gehandelt hast.
✨Eskalationsmanagement verstehen
Mach dich mit dem Konzept des fachlichen Eskalationsmanagements vertraut. Sei bereit, zu erklären, wie du in kritischen Situationen reagierst und welche Schritte du unternimmst, um Probleme zu lösen.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, gepflegt und angemessen gekleidet zum Interview zu erscheinen. Ein professionelles Äußeres hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.