Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Dauerspätschicht
CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G Über die Rolle
Unsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food- und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller Software‑Lösungen sind wir der kompetente und zuverlässige Partner rund um die Gastronomie.
Wir suchen für den Standort Lützen OT Zorbau in Vollzeit (39 Std/Woche) einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Dauerspätschicht.
Ihre Aufgaben
- Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen von Mo–Do 14:00–22:45 Uhr und Freitag 13:00–20:45 Uhr
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
- Bearbeitung von Bestellungen sowie Reklamationen
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch strukturierte Arbeitsweise und Engagement
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Lager, weitere Abteilungen)
- Schnelle und lösungsorientierte Unterstützung der Kunden
- Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
Ihr Profil
- Idealerweise Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Gastronomie oder Lebensmittelbereich
- Freundliches, verbindliches Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Warenkenntnisse in der Lebensmittelbranche
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sicherer Umgang mit PC
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Bezahlung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Bike‑Leasing mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschuss zum Deutschland‑Ticket und kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Corporate Benefits für bekannte Marken, Anbieter und Reisen
- Gratis Obst und Heißgetränke
- … und viele weitere
Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.
Deine Aufgaben
Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Service.
Dein Profil
Erfahrung im Kundenservice oder Gastronomie ist von Vorteil.
Außerdem inklusive
30 Tage Urlaub, tarifliche Bezahlung und viele Extras wie Bike-Leasing.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice in der Dauerspätschicht Arbeitgeber: CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G
CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine tarifliche Bezahlung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und Zuschüsse zum Deutschland-Ticket. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, während die Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in ihrer Karriere wachsen können. Der Standort Lützen OT Zorbau bietet zudem eine angenehme Arbeitsumgebung mit kostenlosen Heißgetränken und frischem Obst, was das Arbeiten in der Nachtschicht noch attraktiver macht.
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Deine Perspektiven
Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden direkt.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CHEFS CULINAR Ost GmbH & Co. K G und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
