Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die CHEM-TEC Naujoks GmbH steht seit 1971 für Klebetechnik und Weiterverarbeitung — direkt vom Hersteller. Unser Sortiment reicht von industriellen Klebebändern und Formstanzteilen über eigene CT-Klebebandserien bis zu OPTI-PADS für Augenoptiker und persönlicher Schutzausrüstung. Unsere Kunden kommen aus über zwanzig Branchen, darunter Automobil, Medizintechnik, Verpackung, Augenoptik und Luftfahrt.

Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir eine Sachbearbeiterin oder einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst.

• Sie überwachen die Bestellungen, die über unseren Online-Shop eingehen, und sorgen für eine zügige Auftragsabwicklung.
• Sie bearbeiten Anfragen, die per Telefon, E-Mail oder über den Online-Shop eingehen, und beraten unsere Kundinnen und Kunden in der Erstansprache.
• Sie erstellen Angebote und Auftragsbestätigungen und koordinieren Liefertermine mit Lager und Produktion.
• Sie bearbeiten Rückfragen und Reklamationen sachlich und kundenorientiert.
• Sie arbeiten eng mit Ihrem Innendienstteam, der Produktion, der Buchhaltung und dem Lager zusammen.
• Sie pflegen Kundenstamm- und Auftragsdaten sorgfältig in unserem Faktura-System.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Ein Studium ist nicht erforderlich.
• Sicheren Umgang mit PC, E-Mail und den üblichen Büroprogrammen.
• Erfahrung mit Online-Shop-Systemen wie WooCommerce ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Wir zeigen Ihnen, wie wir mit unserem Shop arbeiten.
• Technisches Verständnis. Sie können Produktangaben lesen, einordnen und Kundinnen und Kunden in einer Erstberatung sicher antworten — Sie müssen kein Techniker sein.
• Klares Deutsch in Wort und Schrift, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
• Wer schon einmal mit Marketing- oder Verkaufsthemen zu tun hatte, bringt einen Bonus mit. Wir erwarten kein Marketingstudium.
• Verbindlichkeit und einen sorgfältigen Arbeitsstil. Was Sie zusagen, halten Sie ein.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist willkommen, aber keine Bedingung. Wir sind offen für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger, die menschlich und fachlich zu uns passen.

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit geregelten Arbeitszeiten.
• Ein faires Grundgehalt während der Einarbeitung und Probezeit, mit Anpassung in einem festen Gehaltsgespräch nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit.
• Eine gründliche Einarbeitung im Team. Wir erwarten nicht, dass Sie vom ersten Tag an alles können.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten mittelständischen Unternehmen mit über fünfzig Jahren Markterfahrung.
• Kurze Wege, ehrliche Strukturen und ein eingespieltes Team, in dem jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter zählt.
• Einen gut erreichbaren Standort in Mülheim-Kärlich, mit Anbindung aus Koblenz, Neuwied, Andernach, Mayen und Umgebung — auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Seite. Ein Lebenslauf und einige persönliche Sätze zu Ihrer Motivation reichen für den ersten Kontakt aus. Bitte schreiben Sie uns dazu, warum Sie sich gerade jetzt verändern möchten — ein Standardanschreiben ist nicht nötig. Wir melden uns zeitnah telefonisch bei Ihnen. Ihre Unterlagen behandeln wir vertraulich.

CHEM-TEC Naujoks GmbH
Florinstraße 14, 56218 Mülheim-Kärlich
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