Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)
Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)

Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)

Hamburg Vollzeit 55000 - 70000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate Kunden über IT-Umgebungen und analysiere deren Backup-Bedarf.
  • Arbeitgeber: Etabliertes deutsches Softwareunternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung.
  • Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, 30 Urlaubstage und direkte Zusammenarbeit mit Führungskräften.
  • Andere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsumgebung in Hamburg.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Datensicherheit und arbeite an innovativen Lösungen.
  • Gewünschte Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im technischen Pre-Sales oder IT-Consulting erforderlich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.

Ein etabliertes deutsches Softwareunternehmen (seit über 20 Jahren am Markt) entwickelt professionelle Backup- und Data-Recovery-Lösungen, die von mittelständischen Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen und Betreibern kritischer Infrastrukturen genutzt werden. Die Technologie steht für Datenresilienz, Cyberschutz und zuverlässige Wiederherstellung – vollständig entwickelt in Deutschland. Zur Verstärkung des Teams wird nun ein erfahrener Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d) gesucht, der als technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktentwicklung fungiert.

Aufgabenbereich

  • Gespräche mit Kunden über deren IT-Umgebungen und Analyse des Backup- und Storage-Bedarfs.
  • Vorbereitung von Testinstallationen und Produktdemos, um die Leistungsfähigkeit der Lösung zu demonstrieren.
  • Dokumentation der Ergebnisse und enge Abstimmung mit dem Sales Manager und dem CTO.
  • Leichte Nachbetreuung nach dem Verkauf, um einen reibungslosen technischen Übergang sicherzustellen.

Ihr Profil

  • Deutsch auf Muttersprachenniveau (Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich).
  • Rund 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Pre-Sales, IT-Consulting oder System Engineering.
  • Sehr gutes Verständnis von Backup-Technologien, Storage-Systemen, Virtualisierung sowie allgemeiner IT-Infrastruktur.
  • Analytische und praxisorientierte Denkweise – sicher im Umgang mit Systemarchitekturen und Fehleranalysen.
  • Freude am direkten Kundenkontakt.
  • Wohnort im Umkreis von etwa 100 km um Hamburg.
  • Reisebereitschaft ca. 10–20 % (hauptsächlich Events oder Kundentermine).

Angebot

  • Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage pro Woche im Hamburger Büro).
  • Direkte Zusammenarbeit mit CEO, CTO und Sales Manager.
  • Stabiles Unternehmen mit flachen Hierarchien, moderner Arbeitsumgebung und einer strategisch wichtigen Rolle.
  • 30 Urlaubstage.

Bewerbungsprozess

  • Erstgespräch mit dem CEO.
  • Zweites Gespräch mit CEO & CTO (persönlich vor Ort).

Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Cheuss People Growth

Als etabliertes deutsches Softwareunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung basiert. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität und Work-Life-Balance unterstützt. Mit 30 Urlaubstagen und einer strategisch wichtigen Rolle im Team sind wir der ideale Arbeitgeber für Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
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Kontaktperson:

Cheuss People Growth HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)

Tip Nummer 1

Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen genau an, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist. Das hilft uns, einen guten Eindruck zu hinterlassen.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technical Pre-Sales Manager agierst, solltest du die gängigen Backup-Technologien und IT-Infrastrukturen gut verstehen. Wir wollen schließlich überzeugen, dass wir die richtige Lösung für die Kunden haben.

Tip Nummer 3

Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über die Firma bekommen, die dir im Gespräch helfen können.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du proaktiv bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Pre-Sales & Customer Success Manager (m/w/d)

Technisches Verständnis von Backup-Technologien
Kenntnisse in Storage-Systemen
Erfahrung in Virtualisierung
Analytische Denkweise
Fehleranalyse
Kundenberatung
Kommunikationsfähigkeiten
Dokumentation von Ergebnissen
Projektmanagement
IT-Consulting
System Engineering
Teamarbeit
Reisebereitschaft
Deutsch auf Muttersprachenniveau
Englischkenntnisse (von Vorteil)

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.

Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im technischen Pre-Sales oder IT-Consulting dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige konkret auf, wie du die Herausforderungen unserer Kunden angehen würdest und warum du die perfekte Wahl bist.

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cheuss People Growth vorbereitest

Verstehe die Technologie

Mach dich mit den Backup- und Data-Recovery-Lösungen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie diese Technologien die Herausforderungen der Kunden lösen können. Zeige im Interview, dass du die technischen Details verstehst und bereit bist, diese zu erklären.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme identifiziert und Lösungen präsentiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Pre-Sales und IT-Consulting zu demonstrieren.

Stelle Fragen

Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Erwartungen des Unternehmens zu bekommen.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Vertrieb agierst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.

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Standort: Hamburg
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