Kundenbetreuer (m/w/d)
Christoph Kroschke GmbH Ahrensburg Über die Rolle
Über uns: Seit über 65 Jahren bietet die Kroschke Gruppe ihren Kunden Dienstleistungen rund um die Fahrzeugzulassung an. Hierzu gehören neben der Kennzeichenerstellung und der eigentlichen Kfz‑Zulassung auch zahlreiche Zusatzleistungen wie die Überführung von Fahrzeugen sowie die Erstellung und sichere Verwahrung von Fahrzeugdokumenten – immer gestützt von smarten selbstentwickelten IT‑Lösungen. Neben unserer Zentrale in Ahrensburg verfügen wir über ein dichtes Filialnetz im gesamten Bundesgebiet, das in unserer Branche einzigartig ist. Wir nehmen nicht nur Privatpersonen den zeitraubenden Prozess der Fahrzeuganmeldung ab, sondern unterstützen vor allem auch Unternehmen, die regelmäßigen Bedarf an Dienstleistungen rund um die Fahrzeug An‑Um‑und Abmeldung haben.
Für unseren Standort in Ahrensburg, Ladestraße 1 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für 39,5 Stunden pro Woche einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die KFZ‑Zulassung zur langfristigen Verstärkung unseres Teams.
Du bewegst viel:
- Du bearbeitest Zulassungen, Abmeldungen und sonstige Dienstleistungen rund um das Zulassungswesen, dabei bist Du operativer Ansprechpartner in allen Belangen und kommunizierst selbstständig mit unseren Kunden, Partnern sowie Zulassungsstellen.
- Du prüfst und bearbeitest Fahrzeugunterlagen und bereitest diese für die Zulassung vor.
- Aufträge im Blick behalten und deren Bearbeitung zuverlässig nachverfolgen.
- Klärfälle lösungsorientiert bearbeiten und zu einer schnellen Klärung beitragen.
- Unsere Weiterentwicklung aktiv unterstützen, indem du Verbesserungspotenziale erkennst und unsere Prozessabläufe mitgestaltest und optimierst.
Das bringst Du mit ins Team:
- Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Büro ist von Vorteil.
- Freude am Umgang mit Kunden und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Du arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen.
- Sichere MS Office‑Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
KROSCHKE BIETET MEHR ALS NUR EINEN ARBEITSPLATZ
Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche, gemeinsame Zukunft. Wir sind ein unabhängiges mittelständisches Familienunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun, und unsere Mitarbeitenden sind der entscheidende Faktor für den gemeinsamen Erfolg.
Das erwartet dich bei uns:
- Erfolgsorientiertes und zukunftssicheres Umfeld, mit allen Vorteilen eines stabilen Familienunternehmens in der dritten Generation.
- Ein Miteinander auf Augenhöhe, Feedback ist für uns keine Einbahnstraße.
- Die Möglichkeit mitzudenken, – zu gestalten und Raum für Deine Kreativität.
- Ehrliches Interesse an Dir als Person und Verständnis für Deine Lebensumstände, wir bieten für Jeden "den passenden Schreibtisch".
- Unser umfangreiches Mitarbeiter Benefit Modell (u.a. mit Betrieblicher Altersvorsorge) Möglichkeit auf ein JobRad, Beteiligung an dem Deutschlandticket).
- Eine perfekte Verkehrsanbindung sowie Einkaufsmöglichkeiten direkt um die Ecke.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf unter Angabe der Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins. Erste Fragen zur Position beantwortet Dir gerne Frederike Kühl / HR Business Partner / T: +49 4102 804‑3403.
Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Jobportal - nur so können wir sicherstellen, dass Deine Bewerbung ohne Umwege den richtigen Ansprechpartner erreicht. Papierbewerbungen inkl. Mappen können nicht zurückgeschickt werden.
Deine Aufgaben
Bearbeite Zulassungen und kommuniziere mit Kunden und Partnern.
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung oder Büroerfahrung von Vorteil.
Außerdem inklusive
Attraktive Mitarbeiterangebote, JobRad und betriebliche Altersvorsorge.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Christoph Kroschke GmbH
Die Kroschke Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Oberviechtach nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich an den Bedürfnissen der Mitarbeitenden orientieren, sowie zahlreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine Kultur des Miteinanders und der Wertschätzung. Hier hast Du die Chance, aktiv mitzugestalten und Deine Ideen einzubringen, während Du Teil eines engagierten Teams bist, das auf Augenhöhe kommuniziert.
Profil von Christoph Kroschke GmbH anzeigen
Deine Perspektiven
Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Christoph Kroschke GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Christoph Kroschke GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Christoph Kroschke GmbH vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Christoph Kroschke GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Standorte
- Ahrensburg
