Inside Sales Engineer

Überblick

Sind Sie ein Fachmann auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Als Inside Sales Engineer sind Sie der bürobasierten Ansprechpartner für Kunden und deren Anfragen. Wenn Sie bereit sind, Ihre berufliche Erfahrung zu erweitern, laden wir Sie ein, ein geschätztes Mitglied unseres Teams zu werden.

Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle sind Ihre Aufgaben:

• Pflege enger Beziehungen zu Außendienstmitarbeitern, Produkt- und Projektmanagern sowie den Produktionsstätten bezüglich Kundenanfragen, um den Kunden den besten Service in Bezug auf technische Lösungen, Qualität und termingerechte Lieferung zu bieten.
• Validierung von Kundenanfragen in technischer und kommerzieller Hinsicht.
• Erstellung von Kundenangeboten innerhalb der vereinbarten Delegation von Befugnissen und rechtzeitig unter Berücksichtigung von Rabatten, Preisen und Volumenstrukturen.
• Bearbeitung und Unterstützung bei der Auftragsverfolgung, um eine termingerechte Lieferung an die Kunden sicherzustellen.
• Regelmäßige Aktualisierung des Kundenbeziehungsmanagement-Tools (CRM) von Emerson hinsichtlich eingereichter Kundenangebote und erhaltenen Bestellungen.
• Sicherstellung, dass Bestellungen kommerziell vollständig, validiert und genau sind, bevor die Auftragserfassung gemäß den relevanten Verfahren bearbeitet wird.
• Bearbeitung komplexer Angebote und Bestellungen mit Zukäufen und/oder multidivisionalen Produktmix.
• Beratung der Kunden zu technischen Lösungen und Vorteilen sowie zu Fragen des After-Sales-Service.
• Aufrechterhaltung und kontinuierliche Entwicklung eines hohen Wissensstands über Produkte und Technologien, um den besten Service und Support für die Kunden zu gewährleisten, Teilnahme an Schulungen, wenn erforderlich.
• Förderung der „Think Customer“-Kultur in allen Aspekten der Rolle.
• Aktive Teilnahme und Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen der Vertriebsprozesse zur Verbesserung des Durchsatzes und der Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung, dass alle Transaktionen ordnungsgemäß überprüft und aufgezeichnet werden, gemäß den Handelsvorschriften des Unternehmens, und Eskalation von Bedenken oder Fragen an den lokalen Gatekeeper.
• Teilnahme an Kundenbesprechungen und Vor-Ort-Besuchen, wenn erforderlich.
• Sicherstellung, dass die Aktivitäten im Einklang mit den vereinbarten KPI’s der Abteilung durchgeführt werden.

Wer Sie sind

Sie zeigen eine positive Einstellung in produktiven und herausfordernden Zeiten. Sie arbeiten effektiv mit anderen zusammen, um Aufgaben zu erledigen und kommunizieren in verschiedenen Umgebungen: eins zu eins, in kleinen und großen Gruppen und kommunizieren vielfältig mit unterschiedlichen Hierarchieebenen. Sie beschaffen Daten aus mehreren Quellen zur Problemlösung. Sie brechen Ziele in geeignete Initiativen und Maßnahmen herunter. Sie handeln mit einem klaren Sinn für Eigenverantwortung.

Für diese Rolle benötigen Sie:

• Ingenieurabschluss oder ähnliches und mindestens 3 Jahre Branchenerfahrung, idealerweise in einer ähnlichen Rolle in der Flussregelungsindustrie (z.B. Regelventile oder Messlösungen in der Chemie-, Energie- oder Prozessindustrie).
• Grundkenntnisse im Projektmanagement.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen.
• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365.

Bevorzugte Qualifikationen, die Sie hervorheben:

• Hintergrund in kommerzieller Verhandlung und Produktauswahl wünschenswert.

Unsere Kultur & Engagement für Sie

Bei Emerson priorisieren wir einen Arbeitsplatz, an dem jeder Mitarbeiter geschätzt, respektiert und befähigt wird, zu wachsen. Wir fördern ein Umfeld, das Innovation, Zusammenarbeit und unterschiedliche Perspektiven ermutigt - denn wir wissen, dass großartige Ideen aus großartigen Teams entstehen. Unser Engagement für die kontinuierliche berufliche Entwicklung und den Aufbau einer integrativen Kultur stellt sicher, dass Sie die Unterstützung haben, um erfolgreich zu sein. Ob durch Mentoring, Schulung oder Führungsmöglichkeiten, wir investieren in Ihren Erfolg, damit Sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen können. Wir glauben, dass vielfältige Teams, die zusammenarbeiten, der Schlüssel zum Wachstum und zur Erzielung von Geschäftsergebnissen sind.