Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens und unterstütze Kunden bei ihrem Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives HealthTech-Startup mit einer offenen und empathischen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsbudget, Sportmitgliedschaft und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns und erlebe eine steile Lernkurve in einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und entwickle deine Ideen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium im Gesundheitswesen oder Technologie und Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG? Gestalte die Zukunft des digitalen Gesundheitswesens mit Climedo! Du bist ein Kommunikationstalent mit einem Gespür für Kundenbedürfnisse und möchtest aktiv dazu beitragen, den Erfolg unserer Kunden zu maximieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Client Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Deine Mission: Unsere Kunden dabei unterstützen, das volle Potenzial der Climedo-Plattform auszuschöpfen und nachhaltigen Mehrwert zu erzielen.
DEINE MISSION:
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen und begleitest Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg.
- Eigenständige Betreuung und Beratung eines festen Kundenportfolios (Pharma, CROs, MedTech) zur optimalen Nutzung unserer EDC-Plattform (inkl. eCOA, eConsent und DCT).
- Verantwortung für einen reibungslosen Projektstart und -verlauf durch Kunden-Onboardings, Trainings, Study-Setups sowie die proaktive Steuerung und Optimierung von Projekten – von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus.
- Monitoring von KPIs, Identifikation von Risiken und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Studienerfolgs.
- Einbringen von Kundenfeedback und Marktanforderungen in die Produktentwicklung, um unsere Lösung kontinuierlich zu verbessern.
- Entwicklung von Use Cases, Erkennung von Potenzialsteigerungen und strategischer Ausbau der Kunden.
- Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Success-Prozesse und -Tools.
DEIN PROFIL:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitswesen, Technologie, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erfahrung im Customer Success, Account- oder Projektmanagement im Healthcare- oder Life-Science - idealerweise im Klinischen Studienumfeld.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (fließend).
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenverantwortung und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.
- Freude daran, sich in komplexe Software-Themen und technische Fragestellungen einzuarbeiten.
- Organisationstalent mit klarer Priorisierung – auch in einem dynamischen, multitaskingreichen Umfeld.
- Belastbar und resilient – du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
- Kenntnisse in EDC-Systemen, klinischen Studien und regulatorischen Anforderungen (z. B. GCP, GDPR) sind ein Plus, aber kein Muss.
DEINE CHANCE:
- Impact! Du hast große Gestaltungs- und Entwicklungsfreiheiten in einem dynamischen Start-up und kannst wirklich etwas bewegen!
- Für uns ist es wichtig, dass deine Lernkurve stetig steigt und du deine Ideen zu eigenen Projekten umwandeln kannst. Dabei unterstützen wir dich mit einem Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000€ pro Jahr.
- Wir pflegen eine offene Feedback-Kultur. Bei unseren regelmäßigen Team-Events, Offsites/Onsites und cross-department Austauschen zelebrieren wir unsere Vielfalt und unseren einzigartigen Humor.
- Nach einem produktiven Arbeitstag kannst du dich körperlich auspowern oder ein paar Bahnen schwimmen dank unserer subventionierten Sport-Mitgliedschaft (EGYM Wellpass, früher Qualitrain).
- Falls du lieber dein 49€ Ticket bezuschussen lassen möchtest, unterstützen wir dich natürlich auch dabei gerne.
- Neben dem klassischen Obstkorb sorgen wir auch für die nötige "Nervennahrung" in Form von Snacks und Getränken.
- Du entscheidest selbst, ob und wann du im Home-Office oder in unserem Büro arbeitest, dank unseres hybriden Arbeitsmodells.
Über uns: Als HealthTech Startup bieten wir eine digitale Plattform für klinische Studien und Real-World Evidence. Unser Ziel ist es, den Zugang zu Studien zu erleichtern und Patient:innen in den Fokus zu rücken. Zugleich ermöglichen wir Unternehmen im Gesundheitswesen eine schnellere Markteinführung ihrer medizinischen Innovationen und eine bessere Kommunikation mit medizinischen Fachkräften. Climedo wurde 2017 in München gegründet und ist ein führender Partner für Pharma und Medizintechnik mit über 1,7 Millionen eingeschlossenen Patient:innen. Bewirb dich noch heute und begleite uns auf unserem Weg!
Client Success Manager (all genders) Arbeitgeber: Climedo
Climedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Client Success Manager die Möglichkeit bietet, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen. Mit einem offenen Feedback-Kultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 1.000€ fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist durch regelmäßige Events und eine Vielzahl an Benefits wie subventionierte Sportmitgliedschaften und Snacks. Hier kannst du in einem dynamischen Start-up-Umfeld wirklich etwas bewegen und deine Ideen in die Tat umsetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Success Manager (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Climedo siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Climedo nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Climedo vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Climedo einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
