Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d)

Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d)

Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Cloppenburg Gruppe

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kund:innen sowie Koordination von Werkstattterminen.
  • Unternehmen: Modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und engagiertem Team.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, Bike-Leasing und exklusive Mitarbeitervorteile für BMW und MINI.
  • Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen.
  • Warum dieser Job: Gestalte ein positives Kundenerlebnis in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Wir suchen eine Serviceassistenz für unser Team! Deine Benefits: ✓ Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team. ✓ Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst. ✓ Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI. ✓ Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs. ✓ Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen. ✓ Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss. Deine Hauptaufgaben: ✓ Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Kund:innen; Entgegennahme von Terminwünschen und Sicherstellung eines rundum positiven Kundenerlebnisses. ✓ Terminplanung und Kapazitätspflege: Koordination der Werkstatttermine, Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceberater:innen sowie Pflege der Kapazitäten im System. ✓ Koordination von Mobilität und Mietwagen (Bereitstellung, Rückgabe, Organisation alternativer Mobilitätslösungen). ✓ Unfallschadensmanagement inklusive Kommunikation mit Kund:innen, Werkstätten, Versicherungen und Gutachter:innen sowie Verfolgung des Schadensprozesses. ✓ Prüfung und Kontrolle von Rechnungen und Kostenvoranschlägen; Durchführung der täglichen Kassen- und Abrechnungstätigkeiten. ✓ Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen: telefonische Preisauskünfte, Rückrufe und einfühlsame, lösungsorientierte Reklamationsgespräche. ✓ Sorgfältige Pflege und Verwaltung von Fahrzeug- und Kundendaten sowie lückenlose Dokumentation aller Vorgänge im System. ✓ Enge Schnittstellenarbeit mit Werkstatt, Innendienst und Vertrieb; Mitwirkung bei Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dein Profil: ✓ Dein Know-How: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Automobilbranche. ✓ Kundenfokus: Du bist leistungsorientiert, empathisch und bietest unseren Kunden einen erstklassigen Service. ✓ Kommunikationsstärke: Du punktest im Kundenkontakt durch Dein sicheres Auftreten, Dein Selbstbewusstsein und Dein ausgeprägtes Organisationsgeschick. ✓ Technische Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office und ein schnelles Verständnis für neue Systeme runden Dein Profil ab.

Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe

Unser Autohaus bietet ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie exklusiven Mitarbeitervorteilen wie attraktiven Konditionen für BMW und MINI-Fahrzeuge, Bike-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, schaffen wir eine zukunftssichere und motivierende Arbeitsatmosphäre. Hier hast Du die Chance, in einem wachsenden Unternehmen einen krisensicheren Arbeitsplatz zu finden und Deine Karriere aktiv mitzugestalten.

Cloppenburg Gruppe

Kontaktdaten:

Cloppenburg Gruppe Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceassistenz interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Besuch kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt dein echtes Interesse.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, die Marken BMW und MINI und über aktuelle Trends in der Automobilbranche. So kannst du im Gespräch punkten und zeigst, dass du gut vorbereitet bist.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen zu informieren und die beste für dich auszuwählen.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz / Rezeptionist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kundenfokus
Empathie
Kommunikationsstärke
Organisationsgeschick
Technische Kompetenz
MS Office Kenntnisse
Terminplanung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!

Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders wenn sie mit der Automobilbranche oder Kundenservice zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit einen positiven Einfluss auf Kund:innen hattest!

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cloppenburg Gruppe vorbereitet

Informiere Dich über das Unternehmen

Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über das Autohaus informieren. Schau Dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und verstehe die Unternehmenskultur. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.

Bereite Beispiele vor

Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Wenn Du von Situationen erzählst, in denen Du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.

Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten

Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie Du Dich klar und freundlich ausdrücken kannst. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.

Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten

Zeige Dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem Du nach den angebotenen Schulungen und Aufstiegschancen fragst. Das zeigt, dass Du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, in Deine Karriere zu investieren.