Specialty Café Supervisor (f/m/d)

Wir sind Coffee Circle, Deutschlands führende nachhaltige Spezialkaffee-Rösterei mit Sitz in Berlin. Wir bieten den feinsten Kaffee und Equipment für über 150.000 Kunden online und in unseren Cafés an, getrieben von unserem Ziel, hochwertige Kaffeeerlebnisse für alle genießbar und zugänglich zu machen. Wir fördern direkte Handelsbeziehungen zu Kaffeebauern weltweit, zahlen hohe Preise für die Kaffeebohnen und stellen sicher, dass alle Beteiligten in der Wertschöpfungskette fair und respektvoll behandelt werden. Für jedes Kilogramm Kaffee, das wir verkaufen, investieren wir 1 € über unsere Coffee Circle Foundation e.V., um nachhaltige Verbesserungen in Kaffeeanbaugebieten zu unterstützen, wie z.B. die Bereitstellung von sauberem Trinkwasser, Hygieneschulungen und Kaffee-Labors. Mit über 4 Millionen Euro an Spenden können wir es kaum erwarten, unseren positiven Einfluss mit Ihnen in unserem Team, Tasse für Tasse, zu erhöhen.

Ihre Rolle: Ihr ultimatives Ziel ist es, zusammen mit unseren anderen Café-Supervisoren sicherzustellen, dass alle Cafés reibungslos laufen. Sie sind hauptsächlich für eines unserer Cafés verantwortlich, obwohl der Ihnen zugewiesene Standort wechseln kann. Seien Sie verantwortlich für den Bestellprozess, um sicherzustellen, dass alles, was zum Betrieb der Cafés benötigt wird, auf Lager, verfügbar und korrekt organisiert ist. Führen Sie die Schichtplanung (zweimal im Monat) durch, genehmigen Sie Urlaube und finden Sie Lösungen im Falle von Personalabwesenheiten. Einarbeitung neuer Mitarbeiter, insbesondere in den ersten zwei Wochen im Unternehmen, damit sie schnell lernen, wie sie die ihnen zugewiesenen Aufgaben erfolgreich erfüllen können. Beaufsichtigen Sie die Cafés und unsere Baristas, indem Sie sicherstellen, dass die erforderlichen Aufgaben gemäß den Standards abgeschlossen werden. Seien Sie der Hauptansprechpartner für Fragen und fungieren Sie als Vorbild für alle Baristas, indem Sie hohe Standards in Bezug auf Kundenservice, Kaffeequalität, Sauberkeit usw. einhalten. Führen Sie 1o1-Gespräche mit dem Personal, um Feedback zu ihrer Leistung zu sammeln und zu geben. Testen Sie Barista-Kandidaten und geben Sie HR Feedback zur Leistung jeder Person. Führen Sie regelmäßig 2-3 Schichten pro Woche (jeweils 7,5 Stunden) an der Bar durch und vertreten Sie Ihre Teamkollegen bei Bedarf.

Ihr Profil: 2+ Jahre Erfahrung als Barista mit soliden Standards und Kenntnissen im Bereich Spezialkaffee und Kundenservice. Verfügbarkeit, um 40 Stunden pro Woche an 5 Tagen in verschiedenen Cafés zu arbeiten, da Sie nicht einem Hauptcafé zugewiesen werden. Frühere Führungserfahrung ist ein großes Plus. Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um Probleme zu kanalisieren, Konflikte zu lösen und Anleitung für Teammitglieder zu geben. Empathischer Ansatz und starke Teamarbeit. Wir suchen einen Supervisor, der in der Lage ist, das Vertrauen des Teams zu gewinnen, indem er ehrlich und freundlich kommuniziert. Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und proaktive Herangehensweise. Affinität zur Technologie und Grundkenntnisse des Microsoft Office/GSuite-Pakets. Gültige Arbeitserlaubnis und Rote Karte. Mindestens A2-Niveau in Deutsch und fließend in Englisch.

Unser Angebot: Ein Jahresvertrag, festes Gehalt entsprechend 40 wöchentlichen Arbeitsstunden. Bei operativen Bedürfnissen können Sie zusätzliche Schichten übernehmen, die zusätzlich zu Ihrem festen Gehalt vergütet werden. 25 Tage Urlaub pro Jahr basierend auf einer 5-Tage-Arbeitswoche. Deutschlandticket (Öffentlicher Nahverkehr) nach der Probezeit vollständig bezahlt. Rabatte auf unseren Kaffee und Equipment sowie auf Online-Gutscheinplattformen wie Corporate Benefits, FutureBens und Corplife Benefits. Möglichkeit, nach der Probezeit an unserer betrieblichen Altersvorsorge teilzunehmen. Zugang zu nilo, Plattform für psychisches Wohlbefinden. Kontinuierliche Kaffeetrainings, um Ihr Wissen aktuell zu halten.

Wir stehen für Individualität und Authentizität. Wir sind eine unglaublich vielfältige Gruppe von Kaffeeexperten, Künstlern, Unternehmern, Schriftstellern, Designern und mehr. Wir sehen die Welt mit offenen Augen und Toleranz in unseren Herzen. Wir sind stark motiviert von unserem Glauben, die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Bei Coffee Circle akzeptieren wir jeden. Egal, welche Rasse, Farbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Geschlechtsidentität - Sie sind großartig, wie Sie sind, und wenn die Stellenbeschreibung mit Ihnen übereinstimmt, gibt es keinen Grund, warum Sie sich nicht bewerben sollten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.