Auf einen Blick
- Aufgaben: Konfiguriere und implementiere ITSM-Lösungen mit Jira Service Management.
- Unternehmen: Führender Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, gezielte Trainings und Zertifizierungen.
- Weitere Informationen: Spannende Kundenprojekte und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative ITSM-Lösungen und arbeite in einem erfahrenen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Jira, Scripting und API-Integration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Expert*innen unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services. Bei uns arbeitest Du flexibel und selbstbestimmt – ob im Homeoffice, hybrid oder vor Ort. Der Großteil Deiner Arbeit erfolgt remote, ergänzt durch wenige Kundentermine. Vertrauen, Eigenverantwortung und Team‑Rückhalt prägen unseren Alltag, ebenso wie der fachliche Austausch in einem spezialisierten ITSM/ESM‑Team. Deine Weiterentwicklung ist fest eingeplant – mit gezielten Trainings und Zertifizierungen.
Was uns besonders macht: Wir stehen für Fokus statt Bauchladen. Als Spezialist*innen für ITSM und ESM verbinden wir Prozessverständnis und technische Umsetzung konsequent miteinander und setzen auf standardisierte, skalierbare Lösungen. Dich erwarten spannende Kunden und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem erfahrenen Team, das Wissen teilt und gemeinsam wächst.
Deine Aufgaben:
- Du konfigurierst und implementierst ITSM-Lösungen auf Basis von Jira Service Management.
- Fachliche Anforderungen setzt Du technisch um und entwickelst dabei stabile, skalierbare und update‑feste Lösungen innerhalb der Plattform.
- Zur kontinuierlichen Verbesserung entwickelst und optimierst Du Workflows, Automatisierungen und Skripte.
- Beim Arbeiten mit Schnittstellen integrierst Du Drittsysteme über APIs (z.B. REST, Webhooks, JSON) wie Identity Provider oder Inventory‑ und Monitoring‑Systeme.
- Asset‑ und CMDB‑Strukturen modellierst und entwickelst Du eigenständig, beispielsweise mithilfe von Assets in Jira Service Management.
- Bestehende Setups analysierst Du kritisch und entwickelst sie technisch zielgerichtet weiter.
- Bei der Lösungsentwicklung legst Du großen Wert auf Wiederverwendbarkeit, Skalierbarkeit und Standardisierung – über den Einzelfall hinaus.
- Deine Ergebnisse bringst Du aktiv in die Weiterentwicklung unserer Best Practices ein.
- In enger Zusammenarbeit mit prozessualen ITSM‑Berater*innen setzt Du Lösungen technisch um und sorgst für eine saubere Umsetzung.
Dein Profil:
- Du verfügst über Erfahrung mit Jira Service Management, Jira Software oder vergleichbaren Tools.
- In der technischen Umsetzung von Anforderungen, etwa bei Workflows und Automatisierungen, bringst Du bereits praktische Erfahrung mit.
- Kenntnisse im Scripting, zum Beispiel mit Groovy, JavaScript oder vergleichbaren Technologien, gehören zu Deinem Profil.
- Der Umgang mit APIs und Schnittstellen ist Dir vertraut und Teil Deiner bisherigen Arbeit.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Asset‑ oder CMDB‑Systemen gesammelt.
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du kommunizierst sehr sicher in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Optional bringst Du Erfahrung mit Tools wie ScriptRunner oder vergleichbaren Erweiterungen im Jira‑Umfeld mit.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit komplexen Integrationsszenarien gesammelt und behältst auch bei anspruchsvollen Systemlandschaften den Überblick.
- Ein gutes Verständnis von ITSM‑Prozessen, beispielsweise nach ITIL, unterstützt Dich bei der technischen Umsetzung fachlicher Anforderungen.
- Erfahrungen in Kundenprojekten oder im Consulting‑Umfeld helfen Dir dabei, Anforderungen sicher einzuordnen und lösungsorientiert umzusetzen.
Technischer ITSM Consultant (m/w/d) – Fokus Jira Service Management Arbeitgeber: Communardo
Communardo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, flexibel und selbstbestimmt zu arbeiten – sei es im Homeoffice, hybrid oder vor Ort. Mit einem starken Fokus auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der kontinuierliche Weiterbildung durch gezielte Trainings und Zertifizierungen fest eingeplant ist. Zudem erwartet Dich eine spannende Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg*innen in einem spezialisierten ITSM/ESM-Team, das Wert auf Wissenstransfer und gemeinsames Wachstum legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer ITSM Consultant (m/w/d) – Fokus Jira Service Management erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu finden und deine Skills zu präsentieren!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ITSM und Jira! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Lass uns gemeinsam an deinem Portfolio arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich im Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer ITSM Consultant (m/w/d) – Fokus Jira Service Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Technischer ITSM Consultant passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Communardo vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technischen ITSM Consultants vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen mit Jira Service Management und ähnlichen Tools dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der technischen Umsetzung von Workflows und Automatisierungen zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Analyse und Verbesserung bestehender Setups betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Integrationsszenarien gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um Herausforderungen zu bewältigen. Das zeigt, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit prozessualen ITSM-Berater*innen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu vermitteln.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Best Practices, die das Team verfolgt, oder wie die Zusammenarbeit im Team aussieht. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur und der Weiterentwicklung.
