Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei IT-Anfragen.
- Unternehmen: CompWare Medical, ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitssektor.
- Vorteile: Familiäre Atmosphäre, Homeoffice, Schulungen und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Markt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Realschulabschluss, Interesse an IT und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
CompWare Medical ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Seit über 40 Jahren unterstützen wir Ärzte, medizinisches Personal, Apotheken, Justizvollzugsanstalten und suchttherapeutische Einrichtungen bei der Durchführung der Substitutionstherapie opioidabhängiger Patienten nach gesetzlichen Vorgaben. Dafür entwickeln, implementieren und betreiben wir IT-basierte Dokumentations- und Dosiersysteme sowie Qualitätsmanagement-Software. Unsere eigenentwickelten Software- und Hardwarelösungen erleichtern die sichere und gesetzeskonforme Vergabe von Substitutionsmedikamenten. Neben unseren Produkten bringen wir langjährige Erfahrung als Berater und Projektentwickler ein und bieten unseren Kunden Sicherheit weit über die reine IT hinaus. Unser Teamgeist, ein freundliches Miteinander und kurze Entscheidungswege sind uns besonders wichtig. Da wir weiter wachsen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im technischen Support.
Das bieten wir dir
- Eine freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Ideen und Verbesserungsvorschläge willkommen sind
- Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Tisch
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Schulungen zu relevanten Fach- und Produktthemen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlicher Mitarbeitergutschein von Edenred
- Gemeinsames Mittagessen jeden Mittwoch
- Gemeinsames Grillen im Sommer
- Voll ausgestattete Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und weitere Getränke
- Attraktive Zusatzverdienste, zum Beispiel durch Bereitschaftsdienst und Spesen bei Wartungstouren
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
- Jobbike
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen in einem stabilen Markt
- Homeoffice-Möglichkeit an bis zu einem Tag pro Woche nach Absprache
Deine Aufgaben bei uns
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserer firmeneigenen Hard- und Software
- Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung
- Du nimmst eingehende Störungen entgegen, analysierst sie, behebst sie und dokumentierst die Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Du installierst und konfigurierst unsere Hard- und Softwarelösungen
- Du führst kundenahe Softwaretests durch
- Du unterstützt bei Wartung, Einrichtung und Schulung unserer Produkte beim Kunden vor Ort
- Du arbeitest mit Microsoft-Betriebssystemen, insbesondere Windows 10 und Windows 11
Deine Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen
Unsere Supportzeiten liegen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Zusätzlich gibt es einen wochenweisen telefonischen Bereitschaftsdienst für unsere Notfallhotline außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Vor-Ort-Termine bei Kunden zur Installation oder Wartung in Deutschland und Österreich gehören ebenfalls zur Stelle. Diese werden in der Regel als ein- bis dreitägige Touren geplant.
Das bringst du mit
- Mindestens einen abgeschlossenen Realschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
- Interesse an IT, Technik, Hard- und Software
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Eine strukturierte, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Motivation, dich in unsere Produkte und Prozesse einzuarbeiten
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Von Vorteil sind
- Erste Berufserfahrung, zum Beispiel durch eine begonnene oder abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
- Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Eigenes Interesse an Technik, Software und EDV
- Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
Das erwartet dich
Dich erwartet ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team mit einer offenen und kollegialen Atmosphäre. Du arbeitest in einem erfolgreichen, etablierten Unternehmen in einem besonderen und stabilen Geschäftsgebiet und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre tägliche Arbeit sicher und zuverlässig zu gestalten.
Deine Bewerbung
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bestehend aus:
- Anschreiben
- Tabellarischem Lebenslauf
- Relevanten Qualifikationsnachweisen
- Arbeits- oder Zwischenzeugnissen, sofern vorhanden
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
IT-Kundenbetreuer im technischen Support in Pfungstadt Arbeitgeber: CompWare Medical
CompWare Medical ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre bietet, in der Ideen geschätzt werden. Mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Schulungen und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen und einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Kundenbetreuer im technischen Support in Pfungstadt erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CompWare Medical bewerben
Viele Unternehmen, wie CompWare Medical, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer im technischen Support in Pfungstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CompWare Medical und die ausgeschriebene Position IT-Kundenbetreuer im technischen Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CompWare Medical vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CompWare Medical an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
