Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundentermine telefonisch im Finanz- und Depot-Bereich.
- Unternehmen: Concentrix, ein globales Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 26 Urlaubstage, Schulungen und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, wir unterstützen dich von Anfang an.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent mit guten Deutschkenntnissen und PC-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Depot-Bereich übernimmst du die telefonische Koordinierung von Kundenterminen.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start: zu sofort
- Vollzeit
- Standort Nürnberg
- Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
- Supportsprache: Deutsch
- Outbound
- unbefristet
Deine Aufgaben:
- Kunden kontaktieren und die telefonische Terminierungen für den Fachbereich koordinieren.
- Die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil:
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Dich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise auszeichnest.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Bereit bist am Standort Nürnberg zu arbeiten.
- Dich im Finanzwesen weiterentwickeln möchtest.
Idealerweise hast du:
- Bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit (40 Std./Woche) bei uns durch.
- Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
- 26 Urlaubstage im Kalenderjahr (dieser steigt mit der Betriebszugehörigkeit).
- Du startest mit einer 3-tägigen Schulung, die von unseren Trainern durchgeführt wird.
- Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
- Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter.
- Nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team. Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Call Center Agent (m/w/d) Terminierung im Finanz- und Depot-Bereich Arbeitgeber: Concentrix
Concentrix ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine Vollzeitstelle in einem dynamischen Team bietet, sondern auch zahlreiche Benefits, die deinen Lebensstil unterstützen. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung, regelmäßigen Schulungen und einem offenen Arbeitsumfeld in Nürnberg, fördert Concentrix deine Karriere im Finanz- und Depot-Bereich und sorgt dafür, dass du dich sowohl beruflich als auch privat entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Terminierung im Finanz- und Depot-Bereich erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Concentrix suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Terminierung im Finanz- und Depot-Bereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Concentrix im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Concentrix und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
