Standorte: Bonn, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Garching bei München, Hamburg, Koblenz oder remote in Deutschland
ServiceNow ist dein Spielfeld? Mach daraus mit uns Lösungen, die wirklich etwas bewegen.
Bei conet entwickelst du ServiceNow-Lösungen, die Kundenprozesse wirklich voranbringen – mit deinem Schwerpunkt in CSM/CRM und mit AI als festem Bestandteil unserer Lösungen. Du berätst Kunden, gestaltest Prozesse und Lösungen und hast dabei die Freiheit, ServiceNow weiterzudenken.
Das sind deine Aufgaben
- Nah am Kunden: du berätst unsere Kunden rund um ServiceNow CSM, CRM, AI und angrenzende Module
- Beratung mit Substanz: du analysierst Anforderungen und übersetzt sie in passgenaue ServiceNow-Lösungen
- End-to-End denken: du begleitest Projekte von der Konzeption über das Design bis zur Umsetzung
- AI sinnvoll einsetzen: du identifizierst relevante AI-Use-Cases und integrierst ServiceNow AI-Funktionalitäten in deine Lösungen
- Architektur weiterdenken: du entwickelst skalierbare und nachhaltige Lösungsarchitekturen
- Menschen zusammenbringen: du konzipierst und moderierst Workshops und präsentierst deine Konzepte souverän beim Kunden
- ServiceNow mitgestalten: du unterstützt Presales, Angebote und den weiteren Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios
- Gemeinsam besser werden: du bringst dein Know-how ins Team ein und entwickelst gemeinsam mit uns neue Best Practices und Lösungsansätze
Das bringst du mit
- erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder eine Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
- mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Beratung und -Implementierung
- fundierte Kenntnisse in CSM, CRM oder einem angrenzenden Bereich
- Erfahrung im praktischen Einsatz von AI/GenAI und Interesse daran, innovative AI-Lösungen und Use Cases im ServiceNow-Umfeld weiterzuentwickeln und umzusetzen
- eine CIS-Zertifizierung im ServiceNow-Umfeld ist wünschenswert
- Erfahrung in Prozessanalyse, Lösungsdesign und idealerweise Solution Architecture
- ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen projektbezogenen Reisen
Du musst nicht alles können. Uns interessiert vor allem dein fachlicher Schwerpunkt und was du daraus gemeinsam mit uns machen möchtest.
Du arbeitest in langfristigen Projekten mit stabilen Kundenbeziehungen und übernimmst Verantwortung für Lösungen, die produktiv im Einsatz sind und zuverlässig funktionieren müssen. Der Fokus liegt auf Umsetzung, Architektur und nachhaltigen Ergebnissen statt auf reiner Konzeptarbeit. Du gestaltest IT- und Systemlandschaften aktiv mit und triffst Entscheidungen im Spannungsfeld von Technologie, Prozessen und Anforderungen. Dabei setzt du moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz gezielt dort ein, wo sie im Zusammenspiel mit bestehenden Systemen echten Mehrwert schaffen.
Deine Benefits
- Strukturierter Einstieg mit Onboarding und Welcome Days
- Weiterbildung und Zertifizierungen
- Hybrides Arbeiten, Gleitzeit und 30 Urlaubstage
- Bis zu 6 Wochen mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Zusatzleistungen (JobRad, EGYM Wellpass, Corporate Benefits)
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Über uns
Wir übernehmen. Du auch? Bei conet arbeitest du an digitalen Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren müssen – für die öffentliche Verwaltung, sicherheitskritische Umgebungen und Branchen wie Automotive, Manufacturing, Energy oder Finance. Wir verbinden Technologie, Daten und den sinnvollen Einsatz von KI mit Sicherheit und Verantwortung. Das verbessert Prozesse und schafft die Grundlage für fundierte Entscheidungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich. Leading forward. Together.
ServiceNow Consultant – CSM/CRM & AI (m/w/d) klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Zukunft der Softwareentwicklung voranzubringen.
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ServiceNow Consultant – CSM/CRM & AI (m/w/d) in Bonn Arbeitgeber: CONET
Als SAP Berater (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitskultur, die Innovation und Teamarbeit fördert. Wir bieten dir nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten im Bereich moderner SAP-Lösungen und KI-Technologien auszubauen, sondern auch die Chance, an spannenden Transformationsprojekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied für unsere Kunden machen. Unser Standort ermöglicht es dir, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das sowohl berufliche als auch persönliche Entwicklung unterstützt.
