Viete previesť klientov na nové platobné produkty tak, aby si zmenu takmer nevšimli? Globálna technologická a konzultačná spoločnosť so zameraním na finančné služby obsadzuje pozíciu
Client Engagement Support / Migration Managera
pre oblasť
Payments . Budete denne komunikovať s klientmi,
koordinovať klientske migrácie
a podporovať hladký prechod na nové
platobné produkty
a služby – v úzkej spolupráci s tímami Product, Operations, Technology a Client Servicing,
plne remote .
Projekt
každodenná komunikácia s klientmi, riešenie otázok a riadenie ich očakávaní
koordinácia klientskych migrácií – plánovanie, komunikácia, sledovanie pripravenosti klientov, podpora po migrácii
vysvetľovanie požiadaviek a funkcionalít na základe znalosti platobných produktov a procesov
spolupráca s tímami Product, Operations, Technology a Client Servicing
identifikácia a riešenie migračných rizík, klientskych požiadaviek a prevádzkových problémov
sledovanie míľnikov, statusy a reporting interným aj externým stakeholderom
kontrakt CP od 12/2026 na rok, 100 % remote – Bratislava, Viedeň alebo celá ČR
Skills
minimálne 3 roky skúseností v consultingu
silná prax v client servicingu / client engagemente, ideálne v bankovníctve, finančných službách alebo Payments
znalosť platobných produktov a procesov, klientskych ciest a prevádzkových postupov
priama komunikácia s klientmi a riadenie ich očakávaní
stakeholder management a koordinácia viacerých interných tímov
samostatnosť, prioritizácia a riešenie problémov v dynamickom prostredí
angličtina na pracovnej úrovni (C2)
Nice to have
klientske migrácie, onboarding alebo prechod na nové produkty vo finančnom sektore
platobné schémy, spracovanie platieb alebo produkty transakčného bankovníctva
nemčina na úrovni B2–C1
Migration Manager (44337) in Wien Arbeitgeber: CoolPeople Technology
CoolPeople Technology je vynikajúcim zamestnávateľom, ktorý ponúka dynamické pracovné prostredie a podporuje inováciu v oblasti dátovej architektúry. Naša kultúra je založená na spolupráci a neustálom vzdelávaní, pričom zamestnanci majú príležitosť rásť a rozvíjať svoje zručnosti v oblasti moderných technológií. Práca v Bratislave, s jej bohatou kultúrou a prístupom k talentovaným odborníkom, robí z nás atraktívne miesto pre tých, ktorí hľadajú zmysluplné a odmeňujúce zamestnanie.
