Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand, helping customers with their inquiries and feedback.
- Unternehmen: Join a dynamic team in beautiful Greece with a focus on customer care.
- Vorteile: Paid travel expenses, accommodation for 14 days, health coverage, and Greek lessons.
- Weitere Informationen: Exciting relocation package and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Experience life in Greece while making a difference in customer service.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with good typing skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Derzeit suchen wir deutschsprachige Mitarbeiter, um mehrere Stellen zu besetzen. Die Bedingungen entsprechen den folgenden Anforderungen:
- Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch (B1/B2);
- Schreibgeschwindigkeit: 25 Wörter pro Minute;
- Starttermine: März & April;
- Reisekosten: Vom Kunden übernommen;
- Unterkunft: Der Kunde bietet die ersten 14 Tage Aufenthalt im Hotel an, während dieser Zeit wird das Unternehmen nach einer Unterkunft gemäß Ihren Erwartungen suchen;
- Erstvertrag: 6/12 Monate (verlängerbar);
- Krankenversicherung durch die griechische Sozialversicherungsanstalt (IKA) sowie private Krankenversicherung für alle Mitarbeiter;
- Arbeitszeiten in Schichten, 8 Stunden pro Tag/5 Tage = 40 Stunden pro Woche.
Aufgaben:
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen/-fragen, die über kostenlose Telefonleitungen für Kunden gestellt werden;
- Pflege einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen, Fragen und Feedback in der Datenbank für Kundenservice;
- Sicherstellen, dass Kundenbeschwerden gemäß der Beschwerdeeskalationsrichtlinie des Unternehmens bearbeitet und protokolliert werden;
- Sicherstellen, dass alle Supportanrufe und (wenn zutreffend) E-Mails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und angemessen protokolliert werden;
- Fehlerbehebung durch die Verwendung von offenen Fragen, Unterstützungsdokumenten und Systemschulungen;
- Empfehlungen zu häufigen Problemen oder häufig gestellten Fragen anbieten.
Bitte beachten Sie das Umzugspaket, falls Sie aus dem Ausland kommen:
- Buchung und Bezahlung Ihrer Reisekosten und eines Taxis, um Sie vom Flughafen zum Hotel zu bringen;
- Bis zu zwei Wochen Unterkunft in einem Hotel in der Nähe unserer Räumlichkeiten, bereitgestellt vom Unternehmen;
- Wir helfen Ihnen, eine Wohnung zu finden, entweder alleine oder mit einem Kollegen zu teilen;
- Das Unternehmen bietet auch Griechischkurse, keine Gebühren für Immobilienmakler und andere Vorteile an.
Wir suchen außergewöhnliche Talente – wenn das nach Ihnen klingt, verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, sich zu bewerben.
German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für deutschsprachige Kundenbetreuer in Griechenland, die sowohl vor Ort als auch remote arbeiten möchten. Mit einem umfassenden Relocation-Paket, das Reise- und Unterkunftskosten sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche umfasst, fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu Gesundheitsleistungen und Sprachkursen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, in einem dynamischen internationalen Umfeld zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Cross Border Talents sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) bei Cross Border Talents geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Cross Border Talents. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Customer Care On-Site & Remote in Greece (with relocation) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Cross Border Talents mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Cross Border Talents arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Cross Border Talents verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Cross Border Talents stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
