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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und Zahlungen für eine führende E-Commerce-Plattform.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Technologieführers mit innovativem Design.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsversicherung, Essenszulage und bezahlte Schulungen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der Relokation für internationale Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Arbeite remote in Portugal und erlebe eine spannende Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Schwedisch (C2) und Englisch (C1), starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Cross Border Talents sucht schwedischsprachige Mitarbeiter für ein großartiges Projekt in Portugal, für eine der renommiertesten Marken im Technologiebereich!
Standort: Remote in Portugal
Vertrag: Vollzeit, 12 Monate verlängerbar
Startdatum: mehrere Starttermine im Juni und Juli
Über die Marke: Treten Sie einem globalen Marktführer in Technologie und Design bei, einer Marke, die für ihre Innovation, eleganten Hardware und außergewöhnlichen Kundenservice bekannt ist. Sie unterstützen die Nutzer der E-Commerce-Plattform in jedem Schritt ihrer Bestellreise.
Ihre Rolle: Als schwedischsprachiger E-Commerce-Support-Spezialist helfen Sie Kunden bei allem, von der Sendungsverfolgung und Rücksendungen bis hin zu Zahlungsanfragen, um ein nahtloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Ihre Hauptaufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen zu Online-Bestellungen: Lieferung, Rücksendungen, Rückerstattungen und Zahlungsprobleme.
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
- Sicherstellung der Datensicherheit gemäß GDPR- und PCI-Standards.
- Komplexe Fälle eskalieren und interne Verfahren befolgen.
- Zusammenarbeit mit Logistik- und Finanzteams.
Sie bringen mit:
- C2-Niveau Schwedisch und höher sowie fließendes Englisch (C1).
- Starke Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Detailorientierte Denkweise und Problemlösungsattitüde.
- Fähigkeit, in wechselnden Schichten (07:00-24:00, Mo-So) zu arbeiten.
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder Back-Office ist von Vorteil.
- EU-Mitgliedstaat-ID oder eine gültige Aufenthaltskarte für Portugal.
Leistungsdetails:
- Attraktives monatliches Gehalt
- Zusätzliche Vergütung für späte Arbeitsstunden, Feiertage und Sonntage
- Urlaubs- und Weihnachtsboni (monatlich bezahlt).
- Essenszulage über Karte.
- Bezahlte Schulung und Einarbeitung.
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag.
- Vollständige Remote-Ausstattung mit bereitgestellter Ausrüstung.
- Optionale Unternehmensunterkunft und Umzugshilfe für internationale Mitarbeiter.
Relocate to Portugal: E-commerce Support Representative-Swedish Market Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Relocate to Portugal: E-commerce Support Representative-Swedish Market
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du selbstbewusst auftreten und überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Relocate to Portugal: E-commerce Support Representative-Swedish Market
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du dich für diese Position interessierst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir nach schwedischen Sprechern suchen, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar hervorheben. Erkläre, wie du deine Sprachkenntnisse in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
Sei präzise und strukturiert: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich gegebenenfalls kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als E-Commerce Support Representative für den schwedischen Markt arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Schwedischkenntnisse zeigst. Bereite dich darauf vor, in der Sprache zu kommunizieren und eventuell auch typische Kundenanfragen auf Schwedisch zu simulieren.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Marke, für die du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Werte, die sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen kannst.