Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Videos, um die Einhaltung von Richtlinien und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
- Unternehmen: Weltweit führende Technologie-Marke mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Sprachbonus, Essens- und Transportzulagen sowie Umzugshilfe.
- Weitere Informationen: Flexible Schichten und Unterstützung bei der Relokation nach Lissabon.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zu einem sicheren Online-Erlebnis für Millionen von Nutzern bei.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und gutes Englisch, hohe Detailgenauigkeit und analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16100 - 16100 € pro Jahr.
Wir stellen ein: Video Content Analyst (Deutschsprachiger) in Lissabon, Portugal (LACS Anjos) vor Ort | Flexible Schichten
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, eine sichere Online-Erfahrung für Millionen von Nutzern zu gewährleisten? Wir suchen einen detailorientierten Video Content Analysten (Deutschsprachiger), der unserem YouTube Trust & Safety-Team in Lissabon beitritt.
Über die Rolle
In dieser Position werden Sie Videoinhalte überprüfen und analysieren, um sicherzustellen, dass sie den Gemeinschaftsrichtlinien, Plattformrichtlinien und Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Rolle ist ideal für Personen, die aufmerksam, objektiv und engagiert sind, eine sichere digitale Umgebung aufrechtzuerhalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung und Bewertung von Videoinhalten basierend auf internen Richtlinien und Gemeinschaftsstandards
- Markierung, Eskalation oder Entfernung von Inhalten, die sensibles oder schädliches Material enthalten
- Aufrechterhaltung hoher Genauigkeit, Konsistenz und Aufmerksamkeit für Details
- Effektives Arbeiten in rotierenden Schichten rund um die Uhr, um Fristen einzuhalten
- Zusammenarbeit mit Teamleitern und Qualitätsspezialisten zur Verbesserung des Verständnisses von Richtlinien
- Aktualisierung über sich entwickelnde Inhaltstrends und Richtlinienänderungen
Anforderungen
- Fließendes Deutsch (C1C2) + gutes Englisch (mindestens B2)
- Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und objektive analytische Fähigkeiten
- Verfügbarkeit für flexible rotierende Schichten
- Fähigkeit, vor Ort in Lissabon (LACS Anjos) zu arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation, in Kontaktzentren oder im Kundenservice
- Exposition gegenüber sensiblen oder grafischen Inhalten
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Emotionale Resilienz und Fähigkeit, unter herausfordernden Inhalten professionell zu bleiben
Vergütung & Vorteile
- Ohne Erfahrung: Grundgehalt: Bis zu brutto/Jahr; Sprachbonus: 3240 brutto/Jahr
- Mit Erfahrung in der Inhaltsanalyse: Grundgehalt: 16.100 brutto/Jahr; Sprachbonus: 3240 brutto/Jahr
- Essenszulage: 7,63 pro Arbeitstag (Essenskarte, netto)
- Transportzulage: 700
Umzugshilfe
- Für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Portugal ziehen: Vollständige Unterstützung bei NIF & NISS; Unterstützung bei der Wohnungssuche; 2.500 brutto Umzugsbonus (bei der ersten Gehaltsabrechnung ausgezahlt)
- Für Kandidaten, die innerhalb Portugals umziehen (über 100 km von Lissabon): 1.500 brutto Umzugsbonus
Warum uns beitreten?
- Arbeiten Sie mit einer der weltweit führenden Technologie-Marken
- Entwickeln Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
- Umfassende Umzugshilfe
- Leisten Sie einen echten Beitrag zu einem sicheren und positiven Online-Ökosystem
Interessiert an dieser Gelegenheit? Senden Sie mir eine Nachricht für weitere Details oder um sich zu bewerben.
Work in Lisbon Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Work in Lisbon erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Lisbon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
