Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Videos und sorge für eine sichere Online-Erfahrung.
- Unternehmen: Führendes Technologieunternehmen mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Sprachbonus, Essens- und Transportzulagen.
- Weitere Informationen: Umfassende Unterstützung bei Umzügen und flexible Schichtarbeit.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zu einem sicheren digitalen Raum bei und wachse in deiner Karriere.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14000 - 16100 € pro Jahr.
Wir stellen ein: Video Content Analyst (Deutschsprachiger) in Lissabon, Portugal (LACS Anjos) Vor Ort | Flexible Schichten
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, eine sichere Online-Erfahrung für Millionen von Nutzern zu gewährleisten? Wir suchen einen detailorientierten Video Content Analysten (Deutschsprachiger), der unserem YouTube Trust & Safety-Team in Lissabon beitritt.
Über die Rolle
In dieser Position überprüfen und analysieren Sie Videoinhalte, um sicherzustellen, dass sie den Gemeinschaftsrichtlinien, Plattformrichtlinien und Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Rolle ist ideal für Personen, die aufmerksam, objektiv und engagiert sind, eine sichere digitale Umgebung aufrechtzuerhalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überprüfung und Bewertung von Videoinhalten basierend auf internen Richtlinien und Gemeinschaftsstandards
- Markierung, Eskalation oder Entfernung von Inhalten, die sensibles oder schädliches Material enthalten
- Aufrechterhaltung hoher Genauigkeit, Konsistenz und Aufmerksamkeit für Details
- Effektives Arbeiten in rotierenden Schichten rund um die Uhr, um Fristen einzuhalten
- Zusammenarbeit mit Teamleitern und Qualitätsspezialisten zur Verbesserung des Verständnisses von Richtlinien
- Aktualisierung über sich entwickelnde Inhaltstrends und Richtlinienänderungen
Anforderungen
Obligatorisch
- Fließendes Deutsch (C1C2) + gutes Englisch (mindestens B2)
- Exzellente Aufmerksamkeit für Details und objektive analytische Fähigkeiten
- Verfügbarkeit für flexible rotierende Schichten
- Fähigkeit, vor Ort in Lissabon (LACS Anjos) zu arbeiten
Bevorzugt
- Erfahrung in der Moderation, in Kontaktzentren oder im Kundenservice
- Exposition gegenüber sensiblen oder grafischen Inhalten
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Emotionale Resilienz und Fähigkeit, unter herausfordernden Inhalten professionell zu bleiben
Vergütung & Vorteile
Ohne Erfahrung
- Grundgehalt: Bis zu 14.000 brutto/Jahr
- Sprachbonus: 3.240 brutto/Jahr
Mit Erfahrung in der Inhaltsanalyse
- Grundgehalt: 16.100 brutto/Jahr
- Sprachbonus: 3.240 brutto/Jahr
- Essenszulage: 7,63 pro Arbeitstag (Essenskarte, netto)
- Transportzulage: 700
Umzugshilfe
Für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Portugal umziehen:
- Vollständige Unterstützung bei NIF & NISS
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- 2.500 brutto Umzugsbonus (bei der ersten Gehaltsabrechnung ausgezahlt)
Für Kandidaten, die innerhalb Portugals umziehen (über 100 km von Lissabon):
- 1.500 brutto Umzugsbonus
Warum uns beitreten?
- Arbeiten Sie mit einer der weltweit führenden Technologie-Marken
- Entwickeln Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
- Umfassende Umzugshilfe
- Leisten Sie einen echten Beitrag zu einem sicheren und positiven Online-Ökosystem
Interessiert an dieser Gelegenheit? Senden Sie mir eine Nachricht für weitere Details oder um sich zu bewerben!
Work in Lisbon Arbeitgeber: Cross Border Talents
Als Arbeitgeber in Barcelona bieten wir eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung, die sich durch eine unterstützende und kollaborative Teamkultur auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, leistungsbasierten Anreizen sowie umfassenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie Freude daran haben, Beziehungen aufzubauen und Kunden durch den Onboarding-Prozess zu begleiten, sind Sie bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Work in Lisbon erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Lisbon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
