Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Störungen im industriellen Umfeld als 1st/2nd Level Support.
- Unternehmen: D-ploy, ein innovativer IT- und Engineering-Dienstleister in der EMEA-Region.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, bezahlte Sonderurlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches, internationales Arbeitsumfeld mit tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft mit.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
D-ploy ist ein
IT - und Engineering-Dienstleister, der in der gesamten EMEA-Region tätig ist, unter anderem in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.
Wir legen großen Wert darauf, unseren branchenführenden Kunden innovative und erstklassige
IT -Dienstleistungen und -Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften innerhalb der
IT -Community steigern wir die
IT -Produktivität unserer Kunden und tragen zu ihrem Erfolg bei.
Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten.
- Wenn Sie IT lieben und Mehrwert schaffen wollen, sind Sie bei uns genau richtig –
- Tasks and Responsibilities
- Analyse und Behebung von Störungen im industriellen Umfeld (1st/2nd Level Support)
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Computerproblemen
- Überwachung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens und Entwicklung von Vorschlägen zur Effizienzsteigerung
- Bewertung, Erstellung und Umsetzung von Lösungen im industriellen Bereich
- Erarbeitung und Implementierung von Standards sowie Mitgestaltung von Konzepten für industrielle IT-Umgebungen
- Fehlerbehebung bei Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von Endanwendern gemeldet werden
- Installation, Konfiguration und laufende Betreuung von Desktop-Hardware und -Software
- Unterstützung bei Client-Standardtechnologien, einschließlich grundlegender Fehlerbehebung bei Exchange sowie Änderungen und Verwaltung von AD-Konten
- Fehlerbehebung bei PC-Konnektivitätsproblemen und Netzwerkelementen wie ISP-Leitungen, Firewalls, Switches, WLAN-Geräten und Telefonsystemen
- Implementierung und Support von Remote-Zugriffslösungen (VPN)
- Eskalation von Serviceproblemen bei Bedarf
- Kommunikation mit Kunden/Endanwendern, um sie über den Fortschritt von Vorfällen zu informieren und bevorstehende Änderungen oder geplante Ausfälle mitzuteilen
- Überwachung der Netzwerkleistung (Verfügbarkeit, Nutzung, Latenz) und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Durchsatzproblemen, ggf. Eskalation an das Support-Team
- Verwaltung und Nachverfolgung von IT-Assets
- Beratung und Schulung von Mitarbeitern zu IT-Prozessen und Softwareanwendungen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologie, Trends, Produkten und Lösungen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Unterstützung verschiedener Technologien und Services
• Erfahrung mit
- Windows-Betriebssystemen (Windows 10 & 11)
- Microsoft Office & Office 365-Anwendungen
- PC-/Laptop-Hardware
- Peripheriegeräten (z. B. Drucker)
- Mobilgeräten
• Grundkenntnisse in
- Active Directory
- Exchange
- ITIL-Zertifizierung und Erfahrung mit dem Ticketsystem Service Now von Vorteil
- GMP-/Gx P-Kenntnisse sind ein Plus
- Hohe Selbstmotivation, genaue Arbeitsweise und Liebe zum Detail
- Kundenorientierung mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Bereitstellung von Mehrwert für das Unternehmen
- Dienstleistungsorientierte Denkweise mit dem Anspruch, Aufgaben und Projekte erfolgreich umzusetzen
- Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten sowie Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu befolgen
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Fließend in Deutsch (mindestens C1) und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Freundliche, hilfsbereite und flexible Persönlichkeit mit schnellem Auffassungsvermögen
- Teamplayer mit ausgeprägten Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie Multi-Tasking-Fähigkeit
- Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses, das nicht älter als 3 Monate ist
- Bezahlte Sonderurlaubstage
- Edenred-Karte (einsetzbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
- „Fishing for Friends“-Programm – unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke im D-ploy-Büro
- Gutscheine (z. B. zum Geburtstag, zur Hochzeit, bei Geburt eines Kindes sowie nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und zahlreiche Benefits
- Vom Unternehmen gesponserte Eventsbenefits
- Company-sponsored events
IT in your DNA?
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IT Onsite Support (DE-Grosswallstadt, L1, L2 Support, Englisch, Deutsch) in Großwallstadt Arbeitgeber: D-ploy
D-ploy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein breites Spektrum an Tätigkeiten und Projekten in einem freundlichen und internationalen Arbeitsumfeld bietet. Mit umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Unternehmenskultur. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Gutscheinen und gesponserten Veranstaltungen, die das Arbeitsleben bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Onsite Support (DE-Grosswallstadt, L1, L2 Support, Englisch, Deutsch) in Großwallstadt erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D-ploy bewerben
Viele Unternehmen, wie D-ploy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Onsite Support (DE-Grosswallstadt, L1, L2 Support, Englisch, Deutsch) in Großwallstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D-ploy und die ausgeschriebene Position IT Onsite Support (DE-Grosswallstadt, L1, L2 Support, Englisch, Deutsch) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D-ploy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
